Si está preguntando por los trabajadores, entonces probablemente sí. Aquí hay algunas razones:
- Su trabajo consiste en interactuar con todo tipo de personas. Tienes amables viejecitas, mamás cansadas y esposos quemados. Obtienes personas racistas, sexistas, generosas y entusiastas. Es solo cuestión de tiempo antes de que alguien te fastidie.
- Los trabajos de servicio en los EE. UU. Tienen “estándares”. Las personas a las que sirve tienen un conjunto de expectativas, tales como: usted será cortés en todo momento, ellos (el cliente) siempre tienen la razón, y que usted (el trabajador del servicio) está allí simplemente Para hacer las cosas mejor para ellos.
Otras profesiones no esperan tanto estos comportamientos y, a menudo, a los trabajadores de servicios no se les permite una buena salida para sus frustraciones. En el comportamiento pasivo-agresivo viene, con la apariencia de que todo está bien, pero la mordedura de la mezquindad.