A algunas personas les ENCANTA pedir disculpas. Pedir disculpas todo el tiempo por cada defecto personal percibido. Sucede tan a menudo que alguien sintió la necesidad de hacer una infografía / cómic para detenerlo:
Como puede ver, en todas las situaciones descritas, la disculpa hace que el que se disculpe sea un transgresor, y los coloca en una posición de debilidad y endeudamiento interpersonales.
Ahora, hay situaciones en las que ya se sabe que uno es un transgresor, y una disculpa solo puede servir para remediar la situación, pero esas situaciones no son todas las situaciones en las que alguien está “mayormente en lo cierto”. Las disculpas cumplen su mejor función como lubricante interpersonal cuando ya se esperan . En situaciones en las que cualquiera que conociera la situación estaría de acuerdo en quién necesitaba disculparse y exactamente para qué. Y en estas situaciones, lo que funciona mejor son las disculpas específicas en las que se describen las transgresiones específicas. Al hacerle saber a alguien que sabe lo que hizo mal y que desea sinceramente no volver a hacerlo, se sale de una posición de debilidad.
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En conclusión, a las personas no les gusta admitir que están equivocadas no solo porque no quieren creer que son malhechores sino porque reconocen que reducirá su poder y los pondrá en una posición de deuda. A veces simplemente no han aprendido a detectar las situaciones en las que este no es el caso.