Esa es una de las preguntas del millón de dólares. Las respuestas comunes son, varias culturas tienen diversos hábitos. Con cada oferta para cambiar, hay una curva de aprendizaje. La gente no cambia, a menos que tenga que hacerlo. La mayoría de las veces, algo sale mal, se sienten extremadamente frustrados y decepcionados y juran que no volverán a usar esa cosa nunca más. Luego buscan alternativas.
Entonces, el factor principal es el nivel de satisfacción de las personas con el producto. No se puede ofrecer mucho cuando un cliente está satisfecho.
¿Qué hace que las personas cambien algo que solían usar?
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Realmente varía mucho, diría yo.
Dejé de ir a una tienda de comestibles y fui a otra de la misma cadena que estaba un poco más lejos. ¿Por qué? Fue difícil entrar y salir del estacionamiento del primero.
Dejé de ir a la peluquería que llevaba dos años y medio cortándome el pelo. ¿Por qué? Me moví y ella estaba demasiado lejos.
Esos son solo dos ejemplos de mi cabeza. A2A
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