Practique una lista de preguntas de conversación breve que tengan una aplicación universal y que requieran respuestas simples. Sin embargo, asegúrese de que las preguntas requieran más que una respuesta de sí, no o de una sola palabra. Lo que busca no son solo respuestas a las preguntas, sino también información sobre la otra persona, sus antecedentes, intereses, etc., que no sucederá con respuestas demasiado cortas.
La segunda habilidad es aprender a escuchar lo que están diciendo, en lugar de pensar en lo que vas a decir a continuación. La conversación ocurre cuando las personas están permitiendo que el contenido de la discusión fluya naturalmente de los temas que se están discutiendo. La lista de preguntas que usted desarrolla para una pequeña charla es cada una para iniciar posibles conversaciones, no para interrogarlas. Solo lanzas uno nuevo cuando el tema parece haber llegado a su fin.