Cómo manejar personas difíciles.

Answer 1

Hay algunas personas difíciles, pero las que son realmente difíciles pueden ser despedidas.

En cuanto a los otros que a veces son difíciles, el problema real es la mala gestión.

Sí, claro, dije que generalmente los gerentes tienen la culpa de no administrar adecuadamente. Establecer normas, definir puestos de trabajo, tener reglas claras en el lugar de trabajo, saber cómo asesorar a las personas que no se desempeñan lo suficientemente bien, y los gerentes necesitan otras habilidades. Cuando los gerentes se comportan como si fueran simplemente los “padres” de los trabajadores, cuando los gerentes no manejan a menos que haya una crisis, cuando los gerentes no se ven a sí mismos responsables del éxito de los trabajadores que les reportan, es cuando Parece que hay más personas “difíciles”.

Entonces, ¿cómo manejan las personas difíciles? Tome una clase sobre “Cómo tratar eficazmente con un comportamiento inaceptable de los empleados” por SkillPath http://www.skillpath.com/index.c…, o clases similares de otras organizaciones educativas. Allí aprenderá qué es lo que USTED debe hacer y aprenderá a hacer para minimizar los empleados con problemas.

Answer 2

Aquí hay algunos métodos que he encontrado que funcionaron para mí:

1. Mantenlo profesional. No hay ataques personales. Me concentro en el comportamiento que no cumple con los estándares en lugar de atacarlos personalmente.

2. Claras expectativas. Dejo en claro a todos los miembros de mi equipo cuáles son los niveles mínimos aceptables para trabajar, y de inmediato hablo con ellos y los entreno cuando caen por debajo de esos niveles.

3. Documentar todo. Documente todos los problemas, cada vez que llegan tarde, cada vez que tuvo que hablar con ellos sobre su trabajo. Esto proporciona una justificación para cuando hay que despedirlos.

Espero que esto ayude.