¿Por qué la gente envía correos de odio?

La respuesta tl; dr es “Es la naturaleza humana”.

Esta es una pregunta más compleja de lo que parece. La psicología del trolling se asume en su mayoría, en lugar de entenderse.

Sabemos que los humanos reaccionan a las cosas que los hacen sentir incómodos en formas que predicen otras conductas. (1)

Sabemos que en los monos, los machos que tienen testículos pequeños son los más ruidosos. (2)

Sabemos que cuando las personas que han sido atacadas se encuentran con sus trolls, a menudo encuentran personas que fueron infelices, enojadas, desesperadas, deprimidas (3), pero también descubren que esos humanos realmente no pensaron en esto como un juego (4 ) o simplemente disfruta siendo malo (5). Algunas personas realmente no piensan en lo que hacen tan mal en absoluto. (6)

¿Entonces, qué podemos aprender de esto? Nada en realidad. Algunas personas son terribles para otras personas porque se sienten inadecuadas y les hace sentirse mejor con ellas mismas por un tiempo. Este es el comportamiento típico del matón del patio de la escuela. Y nosotros, como sociedad, aún no hemos podido encontrar una manera de detener efectivamente este comportamiento. El anonimato de Internet lo hace extremadamente fácil y menos probable que en Meatspace, donde las personas al menos pueden ver quién es acoso escolar, no es que tengan más probabilidades de hacer algo al respecto.

Los investigadores apenas están comenzando a comprender los orígenes sociales, las funciones y la estructura de la caza y el acoso. (7)

La tecnología que va por delante de la ley hace que sea difícil identificar incluso a los trolls más virulentos. (8) Tenemos un largo camino por recorrer antes de que nosotros, como sociedad, tengamos un marco dentro del cual podamos detener ese comportamiento. Pero a medida que las víctimas aprenden que no están solas, el poder del arrastre se atenúa ligeramente. Las víctimas se unen para crear recursos (9) y, simplemente, expulsan a los trolls tan rápido como aparecen, (10) eliminando la táctica de silenciar a las víctimas de entre el arsenal.

La naturaleza pública del mundo en línea será, en mi humilde opinión, la ruina de aquellos que creen que tienen el derecho de aterrorizar a los demás para sentirse menos malvados. Pero siempre será un trozo oscuro de la naturaleza humana que existe, a priori. Lo vemos en todas partes, desde el acoso escolar (11) hasta la política. (12) Reconocer esto es un comportamiento humano que no es infrecuente y será un paso importante para combatirlo.

1) http://www.sciencedirect.com/sci…

2) http://dx.doi.org/10.1016/j.cub….

3) ¿Qué sucedió cuando me enfrenté a mi troll más cruel?

4) El día que me enfrenté a mi troll | Leo traynor

5) La mujer embarazada descubre que el marido es Vile Reddit Troll que no se detendrá

6) Desenmascarando a Violentácrez de Reddit, el troll más grande de la web

(7) Esta es la razón por la que no podemos tener cosas agradables: los orígenes, la evolución y la integración cultural del trolling en línea

(8) 15 años de edad, quien “SWATTED” Gamer fue condenado por terrorismo doméstico; 25 años a la vida en prisión federal

9) Combatiendo el odio en línea

10) Campaña de Twitter de un periodista australiano para nombrar y avergonzar a los hombres abusivos

11) Prevención del acoso escolar

12) Trump Supporter arrastra a manifestante latino en el rally de Miami