¿Cuál es la mejor manera de explicarle a alguien que su correo electrónico fue marcado accidentalmente como correo no deseado, de ahí su falta de respuesta durante varias semanas?

“Por favor acepte mis disculpas por la demora en responder. Su correo electrónico con fecha XX / XX / XX fue enviado a mi carpeta de correo no deseado por mi filtro mal configurado. He tomado las medidas necesarias para garantizar que nunca vuelva a suceder”

Podría agregar más arrastramiento, pero necesitaría más detalles.

Le pasa a todo el mundo. Me ha pasado muchas veces.

Solo se honesto. Se disculpa Y sé comprensivo si hay consecuencias desafortunadas.