“La inacción genera dudas y miedo. La acción genera confianza y valor. Si quieres vencer el miedo, no te quedes en casa y piensa en ello. Sal y mantente ocupado”. -Dale Carnegie
Una vez tuve miedo de las ventas. Fui malo en eso porque tenía miedo, y miedo porque era malo en eso. En realidad, tenía miedo Y era malo porque siempre optaba por rehuirlo. Esto afectó mi confianza. ¿Cómo no podría?
Entonces me di cuenta de que si este miedo era mi enemigo, debía destruirlo. No dándole vueltas, sino, directamente, atravesándolo.
Así que solicité un puesto de ventas. 3 años más tarde, dirijo y gestiono un equipo de 8 profesionales de ventas y me elogian constantemente por ser de alto rendimiento.
Usted ve, como Judy Blume dijo una vez, “Cada uno de nosotros debe enfrentar nuestros propios miedos, debe enfrentarlos cara a cara. Cómo manejamos nuestros miedos determinará a dónde iremos con el resto de nuestras vidas. Experimentar la aventura o estar limitado por el miedo a ella ”.
¡Ahora, ve y ve a buscarlo!
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EDITAR: Me pidieron que proporcionara detalles de cómo pasé por este proceso. A continuación se muestra un resumen:
El como”:
Hay tres áreas en las que me di cuenta de que tenía que centrarme en mejorar si quería tener éxito en ventas. Cada uno engendra confianza si se hace correctamente. En orden, son:
1. tu mentalidad
2. tu plan
3. Su ejecución de dicho plan (con la mentalidad correcta).
No los abordé en orden cronológico, aunque en un mundo perfecto, eso tendría más sentido.
1. tu mentalidad
Debe tener confianza para vender, ya sea con confianza en usted mismo, en el producto o en ambos. La forma más fácil de obtener esta confianza es vender algo. Desafortunadamente, eso puede ser difícil de hacer si no tienes confianza actualmente. Es casi una especie de paradoja. Por lo tanto, una cosa que hice que puede hacer es estudiar la mentalidad, los comportamientos y las actividades de otros vendedores exitosos para entender lo que hacen de manera diferente y cómo ven ciertas situaciones. Muchas veces, la falta de confianza proviene de una mentalidad limitada, y las mentalidades y ventas limitadas no se mezclan. Debe ver la oportunidad en cada situación y ver todas las formas en que algo podría ir bien para usted, en lugar de las una o dos formas en que podría derrumbarse. Verá que los mejores vendedores a menudo son optimistas eternos, siempre viendo lo positivo en cada situación. Esto se vuelve contagioso y hace que los compradores quieran ver la manera de lograr un “Sí” también. Además, pase más tiempo con amigos o familiares que sean optimistas. Usted es un producto de su entorno, y si está rodeado de personas que a menudo juegan como demonios, abogan demasiado, o solo ven los problemas o las señales de alerta en cada situación, usted también lo hará. Y esto es contraproducente para tener la mentalidad de ventas correcta.
2. tu plan
Tener un plan sólido que establezca lo que necesita hacer paso a paso para lograr sus objetivos a menudo puede tranquilizarlo e infundirle confianza en que tiene un camino claro hacia el éxito (siempre que “ejecute” en este plan, lo cual haremos hablar de siguiente). Cada vez que hago esto, me muestra que el gran bosque de miedo frente a mí es en realidad solo un grupo de árboles ampliamente espaciados que son extremadamente fáciles de navegar. ¡Nada se siente mejor que saber a dónde quieres ir, y que hay un camino claramente marcado y bien iluminado que puede llevarte allí! Sin embargo, tenga en cuenta que esto implica que sabe a dónde quiere ir. Espera, ¿no lo sabes? ¡Está bien! ¡Ahora es un buen momento para darse cuenta de eso! Desde mi experiencia, en realidad es más importante y beneficioso que usted determine qué debe hacer cada semana durante los próximos 3 meses para ayudarlo a alcanzar su objetivo general, en lugar de establecer un objetivo elevado que espera alcanzar dentro de 12 meses. Cuanto más factible y pequeño sea su objetivo general, más probabilidades tendrá de ejecutar con éxito su plan. Lo que me lleva al siguiente punto …
3. Su ejecución de dicho plan (¡con la mentalidad correcta, por supuesto!)
A veces podemos ser extremadamente seguros y tener una mentalidad totalmente correcta, Y podemos tener un plan realmente asombroso y sólido, pero cuando vamos a ejecutar, caemos de bruces (hecho divertido: esto sucedió casi cada vez que intenté cualquier “tablero”). “¡deporte! – patinaje, wakeboard, snowboard, etc.). Si bien tenía confianza y tenía un plan sobre lo que iba a hacer exactamente para asegurarme de que logré bajar la colina o cruzar el agua con éxito, siempre me caí. Esto se debe a que soy un aprendiz visual , seguido de un aprendiz kinestésico . Me di cuenta de que necesitaba ver a otros ejecutar exitosamente para poder salir y perfeccionar mis propias habilidades. Por eso te insto a que hagas lo mismo. Siéntese en las llamadas de ventas con otros representantes de ventas exitosos, o atienda las llamadas de ventas o vaya con ellos para ver qué hacen para ejecutar sus propios planes. Siéntense y obsérvelos por un día o dos, y véanlos rastrear el plan que ellos mismos diseñaron. Observe los detalles más finos y el estilo con el que navegan ciertas llamadas y ciertas objeciones durante el ciclo de ventas. Míralos interactuar con las personas y trata de adoptar algunas de estas técnicas para superar tu propia timidez. Sé una esponja y sé modelo después de estas personas exitosas. Mire videos de personas que hacen los mejores juegos de roles de ventas de clase. Comienza a visualizarte haciendo estas mismas cosas y ejecutando de la misma manera. Luego comienza a practicar estas técnicas con un compañero, o en el espejo. Cuantas más repeticiones, mejor será cuando se enciendan las luces y sea el momento de actuar.