¿Cómo dejo de hablar demasiado?
“Definitivamente hablo para llenar el espacio, lo cual es un mal hábito, pero cuando trato de no hablar tanto, la gente siempre me pregunta qué pasa”.
La investigación ha encontrado que, debido a que somos animales, la comunicación es una habilidad de supervivencia vital y nuestro cerebro la recompensa positivamente. Hacemos chistes, compartimos información, nos sentimos conectados … Las personas pasan el 60% de las conversaciones hablando sobre sí mismos y el 80% cuando chatean en las redes sociales.
¡La gente está realmente dispuesta a pagar dinero para compartir información sobre ellos mismos! La investigación por RMN de Harvard mostró que hablar sobre el yo correspondía con una mayor actividad neuronal en áreas del cerebro asociadas con la motivación y la recompensa. Tres regiones neuronales se asocian con hablar del yo. La corteza prefrontal medial generalmente se asocia con el pensamiento auto-relacionado; y el núcleo accumbens (NAcc) y el área tegmental ventral (VTA) que están asociadas con la dopamina (sistemas de recompensa y anticipación de recompensa). La NAcc y la VTA están asociadas con los sentimientos placenteros que obtenemos de la cocaína, el sexo y el chocolate. Este golpe de dopamina hace que las personas quieran hablar sobre sí mismas sobre otros temas, sin importar cuán interesantes sean los otros temas.
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Dicho esto, nuestra propensión al pontificado está en desacuerdo con nuestra capacidad decreciente de concentración que se ha alterado neuroplásticamente y se estima en 8 a 59 segundos, debido a una sobrecarga de información (se estima que estamos expuestos a más información en 1 semana , de lo que estábamos en un tiempo de vida hace unos 50 años).
La conversación ideal da a cada parte y la misma cantidad de tiempo. Eso requiere que escuchemos el 50% del tiempo en una conversación de dos personas.
El silencio es una fuente de poder muy subestimada. En silencio, podemos escuchar no solo lo que se dice, sino también lo que no se dice. En silencio, puede ser más fácil alcanzar la verdad. [1]
Cuando hablas, estás compartiendo información que ya sabes, escuchar es una oportunidad poderosa para aprender lo que necesitas o no sabes. Hay tres etapas de hablar en personas a las que debe prestar atención:
- El escenario empresarial: en la tarea, relevante y conciso.
- La etapa de sentirse bien: tan maravilloso y para aliviar la tensión para usted, ni siquiera se da cuenta de que la otra persona no está escuchando.
- El intento fuera de pista para recuperar la etapa: en lugar de volver a involucrarse escuchando, el impulso habitual es hablar aún más en un esfuerzo por recuperar su interés.
Marty Nemko ha escrito un libro titulado, Just Listen . Utiliza una estrategia de semáforo para controlar la charla [1]:
- Obtienes una luz verde durante los primeros 20 segundos. “A tu oyente le gustas, siempre y cuando tu declaración sea relevante para la conversación y con suerte al servicio de la otra persona”.
- Luz amarilla por los siguientes 20 segundos. “Ahora aumenta el riesgo de que la otra persona esté comenzando a perder interés o piense que eres un alboroto”.
- En la marca de 40 segundos, tu luz es roja. “Sí, hay un momento ocasional en el que quieres pasar esa luz roja y seguir hablando, pero la mayoría de las veces, es mejor que te detengas o estás en peligro”.
Si respondes a tu propia pregunta, has perdido. Responderás a tus propias preguntas todo el día y nadie más hará el trabajo. Pero espere en el silencio, sin importar cuánto tiempo, hasta que alguien en el grupo hable. Y luego continuarán haciendo el trabajo necesario para liderarse a sí mismos. [1]
Recursos:
- La ciencia de por qué hablamos demasiado (y cómo callarnos)
- Es verdad: hablas demasiado
- La neurociencia del top favorito de todos
Observar el tiempo no es la única estrategia para participar en una comunicación saludable.