Quiero decir ‘nunca’, porque, en general, no debería haber ocasiones en las que sea una ventaja.
Pero, (no debería comenzar una oración con un ‘pero’, pero siempre hay un ‘pero’), nuestra experiencia en el Departamento de Emergencias es que, de vez en cuando, es mejor para todos los involucrados simplemente “dar a las personas lo que quieren”. querer ‘para evitar la posibilidad de mayor confrontación.
Te daré un ejemplo.
El área en la que trabajo solía tener una alta incidencia de delitos con armas de fuego, hubo incidentes regulares y también episodios de “represalia”. Los instigadores de gran parte de esto eran un grupo de personas pertenecientes a una familia que eran bastante “desafiantes”. Desafortunadamente, el nombre de su familia era bastante conocido. Si un miembro de la familia más amplia asistía al departamento y comenzaba a “patear” (inglés para problemas de causa), solíamos verlos, tratarlos y darles el alta lo antes posible.
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Hay muchos más ejemplos de comportamiento como este. La dificultad es que las personas groseras y odiosas lo saben, por lo que su comportamiento tiende a ser “recompensado” porque la mayoría de las personas no quieren confrontación y tomarán medidas para evitarlo.
Como diría mi padre: “La rueda más ruidosa es la que obtiene más aceite”. En la práctica, esto significa que aquellos que gritan más fuerte o crean problemas, a menudo obtienen lo que quieren.