Lo mejor que puedes hacer es simplemente no responder. Si esta persona es peligrosa, no debes arriesgarte a provocarlos. Al no responder (y tu amigo debería hacer lo mismo) no le estás prestando a la persona loca la atención que desea. Si no reciben atención lo suficiente, eventualmente se rendirán y seguirán adelante.
Espero que tu amigo haya hablado con la policía sin embargo. Pueden ser útiles en este tipo de situaciones. Necesitan al menos saberlo.