¿Cómo tratas a las personas que te gritan?

Answer 1

Dependiendo de mi estado de ánimo y su intención.

• En mi auto (si otra persona lo grita), les echo un beso y sonrío.
• Si es mi novio, puedo quejarme (no soy perfecto) o (más raramente) decir: “Dickie … por favor, no me grites”. Dependiendo de mi estado de ánimo.
• Si es alguien que me está atacando personalmente, no soy reacio a que mi puño golpee su cara, pero ha pasado mucho tiempo desde que sucedió y, en general, hago un buen trabajo para evitar esas situaciones.
• En el teléfono, cuelgo.

Answer 2

Revisando el calendario – es el año 2013.
¿Por qué alguien le gritaría a alguien, especialmente en el trabajo …?

Este no es un ambiente saludable y este grito puede algún día escalar al abuso físico (y no solo verbal).
Mi consejo es que salga de esto inmediatamente, si está en ese tipo de ambiente, y aconseje a cualquier persona en esta situación que haga lo mismo.

La persona que no puede expresar sus pensamientos en un nivel de decibelios bajo no tiene lugar en un entorno profesional.
La persona que está haciendo esto en la “vida social” no tiene lugar a tu alrededor.

Si se le grita a una persona, significa que la persona permite este comportamiento y permite que continúe.
La única forma de detenerlo, y debe hacerlo, es decir que esto ya no puede continuar. Un punto de partida fácil es alejarse, levantarse y alejarse; si se le pregunta por qué se va, la respuesta puede ser simple: “Volveré una vez que esta persona pueda hablar en un nivel normal”. Pídale a alguien que esté presente que le avise cuándo sucede.

Ahora, si el error es grave, pueden surgir algunas consecuencias (gritar no es nada de eso).

Answer 3

Me quedo tranquilo, cueste lo que cueste. En un empleado, trato de que se relajen, sugiero que salgan a caminar y vuelvan cuando puedan comportarse de una manera más profesional. Los escribiré para eso, y el último hombre que le gritó a su jefe (quien me informó que era su jefe) tuvo un día libre, para que la gente sepa que no lo tolero.
Cuando es mi jefe, intento averiguar cuál es el problema básico, esta vez. Lamentablemente, a muchas personas les pasa lo suficiente como para que nadie parpadee cuando entra un colega y dice “X quiere saber qué diablos …”. Todos sabemos que así es como las 2 personas de nivel superior se comunican con nosotros. Odian nuestro enfoque racional, científico y constante, y nos han dicho que escribamos como “personas reales, no científicos”, por lo que hemos aceptado que vamos a jurar, etc. Lo único que hay que hacer es descubrir qué es lo que quieren que se haga de manera diferente y cómo quieren que se haga, si es posible, y no los devuelva.
Nunca es un buen plan para gritarle a los hombres con armas, como regla general. Especialmente cuando ya están frustrados.

Nota: estos mismos muchachos nos han ido al muro muchas veces, consiguiéndonos suministros, personal y nuevas políticas que nadie podía pensar. Pueden comunicarse para la basura, pero tienen un buen corazón y se esfuerzan más que nosotros.

Answer 4

Los detalles de su pregunta sugieren que está preguntando específicamente sobre las personas que gritan en el trabajo, lo que se espera que signifique que los clientes griten, ya que los empleados gritarían a los empleados que gritaban.

He tratado con clientes enojados muchas veces. En mi experiencia, casi siempre puedo ver venir los gritos. Hay una cierta escalada antes de que estalle la bomba. Tal vez acabo de informarle al cliente que su pedido se retrasó varias semanas y no lo tendrá a tiempo para su importante evento. Soy consciente de que gritar es una posible respuesta, así que puedo prepararme.

Más importante aún, creo que es una respuesta normal ya veces razonable. Puedo empatizar con un cliente enojado, y eso me ayuda a escuchar con calma. Demonios, yo también podría estar enojado, ya sea con alguien más o conmigo mismo.

Entonces eso es lo que hago: escucho con calma. Cuando sea el momento de volver a hablar, ya sea porque han gritado una pregunta o porque se han quedado sin cosas para gritar por el momento, expresaré mi empatía e intentaré enfocarme en la solución que puedo ofrecer. Mientras los gritos no se vuelvan personales, no lo tomo personalmente. Si se vuelve personal y se agregan insultos a la mezcla, explicaré una vez más que entiendo el enojo, pero me gustaría que trabajemos profesionalmente. Si los insultos no paran, mi gerente puede hacerse cargo. A diferencia de mí, él puede gritar sin meterse en problemas.

Answer 5

En mi posición como especialista médico, las personas generalmente me gritan si algo muy emocional (ha ocurrido), así que me mantengo calmado, trato de ser enfático y respondo cuando me lo piden.

Answer 6

Acércate a ellos, acércate mucho y susurra en su oído “la próxima vez que me grites. Vamos a tener un problema”. Si continúan gritándote, entonces es un golpe rápido a la corneta.

Answer 7

Depende de la situación. Digamos que lo que pasó fue culpa mía, entonces lo dejaré pasar. Si sé que estoy en lo cierto, no puedes evitar que señale que lo que hice fue correcto. Siempre me gusta defenderme de manera tranquila cada vez que hablo con una persona iracunda. Suena bien para mí.