¿Cómo estudian los vendedores el comportamiento del consumidor?

Depende de su embudo de ventas y puntos de compra. Puede revisar los datos internos para saber qué productos se venden mejor en qué área. Visite dicha área y observe (sin ser espeluznante) a los compradores en ese pasillo.

No les hagas preguntas. Cuando elimina un comprador del modo de compra, es probable que ninguna de sus respuestas refleje las opiniones reales. Entrarán en el modo “impresionar” y dirán lo que quieras escuchar o lo que sea que los haga lucir inteligentes. Así que no te acerques.

Mira, toma notas y comparte tus notas. Recibe un pulso del administrador del pasillo. Revise los datos de POS para ver con qué se compra su producto. Obtenga una comprensión de para qué se utiliza. Rastrear conversaciones en línea y buscar en las comunidades.

Contrate a un escritor de contenido para que se una a una comunidad que usted investigue e indique que su segmento objetivo se involucra. Decida un tono de voz y pregunte sobre las aplicaciones de su producto.

Aprende y mejora. Repetir.