La dura realidad es esta: si sus usuarios finales no saben cómo usar su sistema, lo han diseñado mal.
Estás diseñando un sistema para ellos, no para ti mismo. La mayoría de los desarrolladores de sistemas no saben mucho acerca de UX (en todo caso) y, por lo tanto, solo diseñan un sistema que funcione, no un sistema que sea utilizable.
Como ingeniero informático y diseñador gráfico (con un conocimiento decente sobre UX), he visto cientos, si no miles, de sistemas buenos y malos. Es obvio cuando UX ha sido considerado.
Mi consejo para ti – habla con tus usuarios. Algunas cosas que quieres descubrir son:
- ¿Es raro tener un griffonage?
- ¿Otras personas están obsesionadas con productos estacionarios también? O solo soy yo?
- ¿Cuál es la manera más rápida de hacer desaparecer a una persona escalofriante?
- ¿Es posible que una persona verdaderamente egoísta cambie alguna vez a la edad de 27 años y recuerde a aquellos a quienes lastima con su egoísmo?
- ¿Qué personas nakshatra tienen mucho éxito, y cuál no tiene éxito?
- ¿Para qué están usando tu sistema? Te sorprendería lo que tus usuarios creen que tu sistema hace o no hace.
- ¿Quién lo está usando? ¿Son técnicamente expertos?
- ¿Cómo se están usando? ¿Están haciendo los pasos que harías para realizar una función en particular?
Esto es solo arañar la superficie. Una gran parte del diseño de UX es la investigación del usuario. Si desea que sus usuarios utilicen mejor su sistema, diseñe mejor. Pídale a su empleador que lo envíe a un curso de UX o que se ponga en un formulario de UX.