Yo hago eso. A veces, colgar y volver a llamar le conseguirá a alguien más que pueda entender o que le entienda.
Aquí es donde notaré que no siempre se trata de inglés, sino de ser educado. Mi ciudad tiene trabajadores del gobierno que son tan poco educados que es como hablar con alguien que no entiende inglés. También reciben información importante errónea y cometen grandes errores. Sus padres, abuelos, bisabuelos, geniales (entiendes) nacieron aquí, y no hablan ningún otro idioma, simplemente tienen poca educación.
No me malinterpretes A nadie se le debe exigir que hable un inglés perfecto. Especialmente en otros países. Pero las personas que toman decisiones de contratación necesitan tomar mejores decisiones. Si quiere que la gente entienda a las personas con las que trabaja en la línea telefónica y en el servicio de atención al cliente en línea, NECESITA que le importe a quién se contrata para responder a sus líneas telefónicas. Al igual que en, no tienen un impedimento para hablar, no son hablantes nativos de inglés con educación nula y tienen un bajo nivel de inglés, hablan un inglés claro, entienden inglés, no tienen malas actitudes y, de hecho, tampoco conocen el idioma. Responde o accede a las respuestas. Además, ¡no solicites un trabajo que no puedes hacer!
Te estoy mirando Adobe .
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Esta táctica de colgar no funcionará aquí. Dirigieron sus llamadas fuera del país, y el hombre que recibí no podía entenderme, no podía entenderlo, y fue increíblemente grosero. Intenté el soporte en línea, y la respuesta que la mujer escribió no estaba tan clara que no estoy segura de que supiera lo que quería decir. Ella me dijo que la opción que me estaba ofreciendo no era mejor, pero era todo lo que estaba ofreciendo. No tienen ningún concepto de servicio al cliente y el tipo me dijo literalmente que debería estar feliz de que su servicio no fuera más caro. No tuvo reparos en decirme que estaba equivocado, y tenía frío y carecía de emoción.
Ese día, perdí todo el respeto por Adobe. Entre sus políticas de facturación delictiva y la falta de habla inglesa y la comprensión del servicio al cliente (subcontratado a otro país), dejan claro que no les importa. Si aún no está claro, sus representantes de servicio al cliente simplemente le dirán que no les importa.