Considere el escenario descrito a continuación:
Fuimos llamados urgentemente para ayudar a alguien en la preparación de una oficina. Al llegar a la escena, no hay nadie que se reúna con nosotros como se nos recomendó específicamente y nos quedamos esperando más de 2 horas antes de que aparezca el Sr. Contactman. Nos muestra los movimientos de configuración de una manera bastante diferente a la sesión informativa ad-hoc, tiene que irse con urgencia, no planea regresar al sitio. Dejando de lado las excusas, el trabajo continúa, pero él no está presente para ayudar a terminar y no podemos llevar a cabo la configuración sin él. El retraso se prolonga por más de 5 horas y no deseo renunciar a una cita que tengo en otro lugar por lo que sé que fue un trabajo de 90 minutos SI el Sr. Contactman no se había encontrado antes en un par de otras situaciones antes y las alineó patos en una fila. ¿Por qué alguien anticiparía ese tipo de retraso?
Ahora, el compañero de trabajo asociado no está teniendo nada de mi frustración o molestia, insistiendo en que debemos permanecer tanto tiempo como sea necesario, posiblemente pasada la medianoche si es necesario para terminar con este acuerdo (literalmente, ayudando a un socio asociado cuyos planes y contingencia se redujeron mediante). Afirmo mi pieza firmemente una segunda vez y me voy tan pronto como llega la noticia de que está comenzando un viaje de regreso al sitio, aquí. Estuve aquí a tiempo y en cuanto a ti …
Habiendo tenido la oportunidad repetida de observar, leer e interpretar el comportamiento del compañero de trabajo asociado, ofrezco la siguiente observación como respuesta.
Excluida la estupidez, algunas personas pueden sentirse impulsadas o sentirse obligadas por la necesidad de realizar y terminar una tarea determinada, sin importar lo difícil o desagradable, básicamente un “compromiso” mental para hacer algo. Hacerse miserablemente incómodo en el proceso es otra historia. Estas personas se comprometen a tomar cualquier decisión como promesa que se cumple: retirarse o excusarse no es una opción. Nunca digas morir.
El otro factor es el “orgullo” que se deriva de hacer voluntariamente dicha “inversión” de tiempo, esfuerzo y problemas. En el caso de que las cosas se conviertan en una mierda, a la persona puede que no le gusten los sentimientos asociados con el hecho de haber “fallado” para cumplir con la tarea prevista y estar obligado a retirarse. Prefieren seguir empujando hasta el final amargo.
Otro factor que viene a la mente es un sentido de obligación gratuita. Es posible sentir que alguien de alguna manera nos ha hecho un gran cambio en el pasado y cuando llega una solicitud de asistencia por la calle, es probable que te sumerjas, sigas adelante y te esfuerces en hacer que funcione. Algo así como, devolver un favor al aplicarse uno mismo a esta tarea con el espíritu de redención.
En mi observación, muchos miembros de la generación anterior tienen este rasgo (o tiende a ser más pronunciado en el comportamiento) y puede mostrarse cuando la situación se vuelve amarga, pero ‘dejarlo no es una opción’ ante los contratiempos.
No hace falta decir que el acuerdo funcionó bien, pero no fue nada sobresaliente y nunca nos involucramos con el Sr. Contactman de forma ampliada, lo que era el deseo del jefe.