Siempre es grosero. Pero a veces es apropiado, en el caso de una emergencia. Una persona educada diría algo así como “Disculpe, necesito responder a este texto, alguien necesita una respuesta inmediata sobre algo”. Luego, en la otra dirección, le diría a la persona que está enviando mensajes de texto algo así como “Oye, yo “No soy libre para tener una conversación en este momento, ¿puedo comunicarme con usted en un momento?”
Un mensaje de texto es tanto una solicitud de atención de otra persona como una llamada telefónica o un golpe en la puerta y debe tratarse como tal. Hay ocasiones en que simplemente no puede responder, y una persona con la que tenga una interacción cara a cara siempre debe tener prioridad. (Esto no se aplica en el trabajo minorista por alguna razón aparente).