¿Por qué las personas se preocupan por su estado de viajero frecuente? ¿No es esto un marketing inteligente?

Answer 1

El estado de Viajero frecuente a menudo le brinda ventajas especiales que para algunas personas son muy importantes. Esto es especialmente cierto para aquellos que vuelan en su mayoría entrenador.

Los beneficios habituales para los miembros de estatus de elite incluyen:

• Actualizaciones a Business y / o First Class.
• Selección gratuita de asientos premium para autocares.
• Bolsa / s a ​​cuadros gratuitos
• Acceso a salas aéreas.
• Prioridad de check-in
• Prioridad de embarque
• Prioridad de manejo de la bolsa
• Centros de llamadas preferidos (con menos espera y más representantes bien informados)
• Millas de bonificación acumuladas por milla volada
• Crédito mínimo por segmento (generalmente 500 millas, incluso si vuela 300)
• Más disponibilidad de asientos para canjear millas.
• Espera de prioridad y lista de espera (muy útil durante operaciones irregulares)
• A veces gratis el mismo día lista de espera
• Tratamiento VIP

Por supuesto, los beneficios dependen de cada aerolínea y no todas las aerolíneas ofrecen los mismos beneficios para sus clientes de élite.

Más información:

Estatus Oro – Star Alliance

Privilegios de esmeralda de oneworld

Beneficios del estatus Elite de American Airlines

También es posible que desee consultar Flyertalk, un sitio web totalmente dedicado a los programas de viajeros frecuentes de aerolíneas y hoteles.

Algunos beneficios son tan importantes para algunas personas que algunos realizan recorridos de kilometraje [1] y de colchón [2] para adquirir el estado de elite deseado.

Notas al pie

[1] Acuerdo Mileage Run: Nueva York y Los Ángeles a Asia a través de Europa ~ $ 130The Points Guy

[2] ¿Qué es una carrera de colchones y cómo puede conseguir noches de hotel gratis? – Gadling

Answer 2

Creo que los programas y las millas de viajero frecuente son mucho más que un marketing inteligente. El estado de viajero frecuente es importante para las personas que viajan a menudo, pero para las personas que realmente no vuelan a menudo, no debería importar. Los beneficios que uno obtiene de estos programas solo valen la pena si alcanza un nivel superior. Los estados de nivel de entrada (y también de nivel medio) son bastante inútiles.

Si va a volar al menos 3 o 4 veces al mes, entonces tiene sentido apegarse a un programa de viajero frecuente en particular. Pero si su vuelo es menor que eso, entonces tiene más sentido volar cualquier aerolínea que le ofrezca la tarifa aérea más barata.

Answer 3

El estado de viajero frecuente puede ofrecer algunos beneficios muy tangibles, como señala Leandro, como maletas facturadas gratuitas, acceso gratuito al salón y actualizaciones gratuitas. Sin embargo, el estado también es un indicador muy tangible de cuánto valora la aerolínea su negocio.

En un sector como el transporte aéreo, donde, para el cliente promedio, puede sentir que su boleto se trata más como una sugerencia que como una obligación por parte de la aerolínea, el hecho de que las aerolíneas cambien de forma proactiva sus pasajeros frecuentes durante operaciones irregulares, ponga sus frecuentes volantes en la parte superior de la lista de espera si todos los demás vuelos están llenos (el estado tiene un impacto enorme en la rapidez con la que se moverá nuevamente durante operaciones irregulares, según mi experiencia), y, para los volantes de primer nivel de algunas aerolíneas, incluso los colocará en hoteles debido a las cancelaciones por el clima cuando normalmente renuncian a la responsabilidad, es comprensible que la gente se preocupe mucho por el estado e incluso obtenga un poco de un complejo de superioridad: parece que a la aerolínea le importan mucho más los viajeros frecuentes de lo que hace el viajero medio.

Answer 4

Bueno, es un marketing inteligente, pero los beneficios son reales. Las dos cosas más codiciadas para un viajero de negocios son las actualizaciones gratuitas y la posibilidad de ganar más millas, y tener un estatus de élite ayuda a lograr ambas.

Answer 5

La respuesta de Leandro tiene todos los beneficios enumerados para los viajeros frecuentes.

Pero como viajero frecuente, el beneficio más importante para mí no son las actualizaciones o la obtención de millas, es la capacidad de estar en espera de forma gratuita y tener prioridad en la lista de espera. Puedo aparecer minutos antes de las tablas de vuelo, pedir ir en espera y ver cómo mi nombre llega a la parte superior o cerca de la parte superior de la lista de espera.

Yo viajo mucho, y tengo una hija pequeña. Mi objetivo es estar allí en cada momento que sea importante en la vida de mi hija.

Tener el estado de viajero frecuente lo hace posible. Entonces, mientras reservo los vuelos que tienen sentido para las reuniones / agenda que tengo, inevitablemente llegaré temprano a un aeropuerto o necesitaré cambiar otros planes y quedarme en modo de espera en un vuelo diferente.

Tener el estado significa que puedo quedarme en espera cuando me da la gana (no solo cuando hay una razón comercial para ello), y casi el 100% llego al vuelo. En los últimos dos años he hecho todos los vuelos en los que he estado en modo de espera. Ha significado poder llegar a tiempo a casa para algunas de las actividades escolares de mi hija y, a veces, simplemente llegar a casa a tiempo para acostarla en la cama por la noche.

Así que no, no es un marketing inteligente, hay beneficios muy tangibles de tener estatus.

Answer 6

Los programas de viajero frecuente solían ser significativos para las masas que vuelan ocasionalmente, ahora solo parecen relevantes para aquellos que tienen que viajar mucho y pueden elegir qué aerolínea quieren volar. Se trata de crear clientes leales y eso no solo es un marketing inteligente sino también esencial.