En primer lugar, la ira, la rudeza y la arrogancia son condiciones mutiladas de “orgullo indebido”. Esto conduce a una situación en la que uno se inclina involuntariamente hacia menospreciar a los demás. Muy pocas personas agradables se dan cuenta y tienen que buscar disculpas que podrían haberse evitado desde el principio.
Para empezar, debemos controlar el enojo y dar a nuestro frontal (y circuitos aliados) suficientes milisegundos para absorber la situación y dejar que aparezca una sonrisa en nuestra cara. De esa manera estamos suprimiendo la arrogancia, si es que hay alguna. TENEMOS QUE ENTRENARNOS A NOSOTROS PARA ASOCIAR ASERCIENCIA CON EL ASPECTO DE LA SONRISA EN NUESTRAS CARAS; ¡NO IMPORTA QUE HAY OTRA SONRISA EN EL OTRO LADO! Así pisamos la zona de la asertividad.
Necesitamos tener un lenguaje corporal adecuado y oraciones contribuyentes. Tomemos el ejemplo de una habitación que se ofrece en un hotel en el 3er piso. Sonreír. “¿Cómo puedo devolver la llave para tener la llave de una habitación en la planta baja?” “Me temo que no hay espacio disponible en la planta baja”. Tienes contacto visual. Ducharse otra sonrisa. “Haz algo por favor. No voy a tener una habitación en el 3er piso “.
De esa manera, usted asevera una mejor opción a menos que aterrice en una situación en la que la administración está empeñada en ofrecerle la habitación o pedir disculpas. Entonces podrás ver tus elecciones. “Puedo esperar hasta que alguien me dé de baja desde el suelo o en la mayoría del primer piso”. . . . y encontrarás a alguien más razonable detrás del escritorio.
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Existen miles de ocasiones para administrar la asertividad controlada, pero debe conocer las soluciones alternativas que cumplen con sus objetivos y aterrizar en un escenario de ganar-ganar para que ambos se resuelvan en un punto común. SER AYUDAS ASERTIVAS; EN EL CONTRARIO LO CONSIDERO COMO “PODRÍA HECHO MÁS”.
Gracias por a2a.