En primer lugar, mi respuesta será diferente de la mayoría de las respuestas a su pregunta, en gran parte porque noté que agregó información importante en la sección de comentarios de su pregunta, a saber: usted es un empleado nuevo. Si no estuviera en esa posición, su historia podría haber sido vista como un indicio de un paso en falso de su parte.
Nueva contratación significa que aún no se le han mostrado todas las cuerdas, y su gerente no solo conoce las cuerdas: él también las controla. No puede haber sido fácil para usted encontrar un reemplazo usted mismo. Su gerente debería haber sido consciente de eso.
No hiciste nada malo. De hecho, la reacción de su gerente es ligeramente errónea, pero comprensible.
Ambos acaban de acordar una solución global a largo plazo para problemas futuros (txt-and-cover). A su gerente le sorprende que se tenga que aplicar tan pronto después de cerrar el acuerdo. Es un caso de disonancia cognitiva menor por su parte, por lo que la naturaleza humana en general es la culpable.
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“¿Qué pasaría si en el futuro, indefinidamente, en todos los casos hacemos lo siguiente: …” implantaremos en muchas personas la falsa expectativa de que nada de eso sucederá en el futuro INMEDIATO?
Es tonto, pero humano. Todos demasiado humanos.
Dado que su gerente es en última instancia responsable de su propia respuesta después del hecho, tengo una lección de tres minutos para él / ella, proveniente de un gerente experimentado.
Lo primero que debe hacer un gerente al tratar con la solicitud de un empleado, es determinar la clase de prioridad del problema en cuestión, en una fracción de segundo. Tiene:
1. ¿Prioridad de urgencia?
2. ¿Prioridad de importancia?
3. ¿Prioridad de cortesía?
Si un gerente no adopta este hábito de “clasificación intuitiva”, con el tiempo desarrollará una serie de problemas relacionados con el estrés. Tendrán demasiada urgencia, importancia y cortesía en sus mentes, aunque los temas que son cuestión de dos o tres clases de prioridad son en realidad extremadamente raros.
Digamos que un gerente tiene que lidiar con 100 problemas por día. No puede decidir sobre todos ellos con la misma prontitud, pero supongamos que no realiza primero una clasificación intuitiva, puede cargarse psicológicamente con más de 200 prioridades urgentes, ya que algunas de ellas llevarán en su mente dos o tres cargas de estrés. Eso es demasiado. O puede que esté un poco sobrecargado por la falta de atribución de prioridades, y pierda su autoridad porque su equipo siente que no está demasiado “en la pelota”.
De ahí la clasificación intuitiva según las clases de prioridad. Si no está seguro en qué clase poner un problema: pregunte!
Su gerente debería haber preguntado “¿es urgente?” O “¿Algo aparecerá pronto?”
El no lo hizo Él asumió que estaba tratando con una prioridad de cortesía o de importancia. Eso significa que se relajó inmediatamente después de tomar la decisión. La solución “TXT-and-Cover” ya no estaba “por adelantado” en su mente, por lo que le molesta que la primera instancia en la que debería aplicarse llegara tan pronto. Él estaba de guardia pero no estaba listo.
Las decisiones que son soluciones universales a largo plazo para un solo problema, casi siempre sorprenden al gerente cuando tiene que aplicarlas de inmediato. Podría haber dicho que pronto surgirá un problema que puede requerir la implementación de la solución acordada, pero estrictamente hablando no es su responsabilidad, como nuevo empleado.
Su jefe se “cogió desprevenido”.
Es su problema. Usted no comparte la responsabilidad por su problema ya que todavía tiene “inmunidad a los nuevos empleados” . Si él te reprendiera por tu espalda, y si yo fuera su manager y lo descubriera, estaría listo para una reprimenda oficial (documentada). Culpar al nuevo empleado en público, a sus espaldas, es una conducta impropia de un gerente. Es una falta de equidad, ya que su ganancia potencial (de salvar la cara frente al personal) es muy desproporcionada a su pérdida potencial como consecuencia de que lo culpe a usted frente al personal.
Entonces, de nuevo, he sido un tipo de director, conservador de principios, bastante principiante (un dinosaurio para los estándares actuales). Su gerente claramente no es ese tipo. De todos modos: no hizo nada malo, pero eso no cambia el hecho de que la cultura corporativa es injusta. Especialmente a los nuevos empleados.