Solo puedo referirte al tema de “India Time”. De: Etiqueta de negocios en la India
Orientación al tiempo.
Oeste: Tiempo = mercancía escasa
India: Tiempo = Expresión de la eternidadEn la India todo lleva tiempo. A los empresarios indios les gusta llegar a tiempo, pero en la vida real las cosas no funcionan como un reloj. Mantenga mucho margen en sus horarios para los eventos inesperados. A una persona occidental le gusta concentrarse en una cosa a la vez, mientras que su contraparte india es poli crónica y atiende muchas cosas al mismo tiempo. Esté preparado para muchas interrupciones todo el tiempo.
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Más específico para su queja es la prevalencia de “fábricas de diplomas”. Del Wall Street Journal: India se gradúa millones, pero muy pocos son aptos para contratar
BANGALORE, India — Compañía del centro de llamadas 24/7 Cliente Pvt. Ltd. está desesperado por encontrar nuevos reclutas que puedan responder sus preguntas por teléfono o correo electrónico. Quiere contratar a 3.000 personas este año. Sin embargo, en este país de 1.200 millones de personas, eso comienza a parecer un objetivo imposible.
Tan pocos de los graduados de la escuela secundaria y la universidad que entran por la puerta pueden comunicarse de manera efectiva en inglés, y muchos de ellos no comprenden los conceptos básicos de la educación, como la comprensión de lectura, que la compañía puede contratar a solo tres de cada 100 solicitantes.
…Sin embargo, la experiencia del cliente 24/7 cuenta una historia muy diferente. Su creciente dificultad para encontrar empleados competentes en la India ha obligado a la compañía a expandir su búsqueda a Filipinas y Nicaragua. La mayoría de sus 8,000 empleados ahora se encuentran fuera de la India.
En la nación que convirtió la palabra offshoring en una casa, 24/7 se encuentra con tan poco talento que tener que ir a la costa.
“Con el tamaño de la población de la India, debería ser mucho más fácil encontrar empleados”, dice S. Nagarajan, fundador de la compañía. “En cambio, estamos recorriendo cada rincón y grieta”.
Se suponía que la expansión económica de la India crearía oportunidades para que millones de personas salieran de la pobreza, obtuvieran una educación y obtuvieran buenos empleos. Pero cuando la India liberalizó su economía a partir de 1991 después de décadas de socialismo, no logró reformar su sistema educativo fuertemente regulado.