Cómo aprender a defenderme cuando la gente me grita Comportamiento y secreto humano

Sé como se siente. Y permítame decirle con franqueza, no importa qué consejos ofrezco, no es fácil permanecer tranquilo ante los ojos de una tormenta. Especialmente si esa tormenta está intentando destruir tu autoestima. Buenas noticias: ¡Se vuelve más fácil cuando te das cuenta de que realmente funcionan!

No equipares “defenderte” con pelear. Eso agrava el problema. 2 gritos no hacen un silencio.
Si otros te gritan y no te sirve de nada, discúlpate, corta la conversación y vete diciendo algo como “¿Podemos hablar más tarde? Lo siento, pero no estoy de humor ahora”.
Si los demás son personas que se preocupan por usted (su familia), pero simplemente están demasiado enojados y presa del pánico, digan “Entiendo que usted también está enojado, pero no puedo entender cuándo está gritando. Tengo miedo de hacerle preguntas también. Puedo estas más lento? ” Tenga en cuenta que está mostrando preocupación por sus respuestas, no que las culpe por sus acciones (no puedo entender … me temo que …)
Si son personas que no están cerca de usted, pero que pueden saber más (por ejemplo, su jefe, maestro) pero no puede escapar, entienda lo siguiente. La razón por la que no podemos levantarnos o hacer algo por el asunto es porque nuestra mente está demasiado ocupada REACCIONANDO que ACTUANDO. Lo que significa que estamos bajo el control de sus opiniones (“eres inútil”, “¿Cómo pudiste hacer esto?”, “¿Es por eso que te pagamos?”) Que la verdad.

Lo que normalmente hago es seguir haciéndome 2 preguntas simples en cada punto:
“¿Qué está diciendo? (Ignora el tono)” y
“¿Es cierto? (Ignora el tono)”.
Implacablemente. Sinceramente.
Esto me permite responder en lugar de reaccionar y, por lo tanto, conservar mi posición de control.

Por ejemplo, te perdiste una reunión importante y tu jefe te está gritando (¡también funciona para otros!):

“¡¡¿Cómo puedes perderte la reunión ??? !!!!!!!!!!!”
(Ignora el tono. ¿Qué está diciendo? Es una pregunta simple)
“Lo siento mucho. Pero mi auto se averió”
“¡¿Qué quieres decir con que tu auto se averió? ¡¡Deja de poner excusas tontas !!”
(¿Qué está diciendo? Que estoy mintiendo. ¿Es verdad? No. Así que ignórelo)
“¡¡¡No te quedes callado! ¿Tienes alguna idea de lo importante que fue esta reunión ????????? !!!!”
(¿Qué está diciendo? Pregunta simple: si entiendo la importancia)
“Sí, lo creo. Esto podría haber sido un gran problema para nosotros. Y nos estábamos preparando desde hace muchas semanas”
“¿Y llegas tarde ?????? Dándome una excusa tonta ????? ¡No me mientas! ¡¡Habla!”
(¿Qué está diciendo? Que estoy tarde. Que mi excusa es tonta. Que estoy mintiendo. ¿Es verdad? Sí. Tal vez Sí. No.
¿Puedo ignorar? No, me está pidiendo que hable.
“Sé que lo extrañé. Sé que suena tonto porque mi auto se rompió de repente. Pero es cierto. Y sé que causó un gran problema”.

El secreto es negarse a agregar combustible al fuego al perder la calma . Te estás apegando a la verdad. Asumir la responsabilidad. Negándose a caer por su opinión exagerada y distorsionada. Esto quita el vapor de la situación. Él ve que estás listo para hablar, pero no para agacharte o atacar.

“¿¿Incluso entiendes la seriedad de eso? ¿Cómo puedes ser tan bueno al respecto? ¿¿¿Te importa?”
(¿Qué está diciendo? Que no hablo en serio. Porque soy genial. Que no me importa. ¿Es verdad? No. ¿Puedo ignorarlo? No. Él ha hecho una pregunta)
“Sí, ciertamente lo hago. Es por eso que llamé a su secretaria inmediatamente cuando mi auto se averió. Incluso envié un correo electrónico al cliente también. Pero entiendo que de todos modos era un gran problema. Después de nuestra llamada, planeo llamar inmediatamente los clientes se levantan, se disculpan, se responsabilizan por mi culpa personal, los visitan personalmente y responden a todas las preguntas abiertas “
Tenga en cuenta que ya está pensando en arreglar la situación, mientras que él todavía está desahogándose. En algún lugar su calma suena, que él está retrasando la corrección. Usted está en control. Aún sin atacar o gritar de vuelta, pero defendiendo la verdad. No por ‘ti mismo’ sino por la verdad. Sabes lo que es verdad. Pero NO LO NECESITAS PARA ACEPTAR. Esa independencia te da poder.

“¡Entonces ve y hazlo! ¡Dios sabe si alguna vez regresarán!”
(¿Qué está diciendo? Para ir y hacerlo. Y preguntándome si volverán. Así que debo ir y hacerlo. ¿Sé si volverán? No. Así que ignórelo)
“Claro. Y te lo haré saber una vez que termine. Lo siento de nuevo por la vergüenza que esto podría haber causado”

Usted es responsable de la situación, del impacto, de la solución, pero no de las acusaciones falsas agregadas. Pero la forma en que lo haces, transmite mucho más que los argumentos más ruidosos. ¡Muestra que a TÚ te preocupas más por lo que DEBERÍA preocuparle, mientras que a él le importa más culparte!

Este método de “Adherirse a la verdad” también le da un control sobre las situaciones, donde él mismo respetará sus opiniones y pensamientos en momentos de presión. Lentamente, las personas dejan de ladrar cuando se dan cuenta de que es simplemente un desperdicio de su propia energía. Y luego se transforman también. A menudo se disculpan, aunque no la necesiten .

¡¡Espero que esto ayude!!