¿Por qué las personas pasan mucho tiempo en Internet ayudando a otras personas?

Tienes razón al pensar en incentivos: Charlie Munger, uno de los mayores inversionistas del mundo, dice:

Creo que he estado en el 5% superior de mi cohorte de edad toda mi vida para comprender el poder de los incentivos, y toda mi vida lo he subestimado. Y nunca pasa un año, pero me sorprende un poco que empuja mi límite un poco más.

De hecho, aquí hay un breve post que escribí sobre el poder de los incentivos:

La historia del ferrocarril hondureño resume la vida en el istmo. En 1870, el gobierno contrató a un ingeniero llamado John C. Trautwine para que hiciera un seguimiento desde Puerto Cortés en el Atlántico hasta la Bahía de Fonseca en el Pacífico, pero cometió el error de pagarle una milla. Cuando el proyecto fracasó en 1880, Honduras se quedó con sesenta millas de sendero que vagaban sin rumbo aquí y allá por las tierras bajas.

Este es un extracto de El pez que se comió La ballena: La vida y los tiempos del banano rey de Estados Unidos por Rich Cohen.

Entonces, los incentivos son cruciales, sí. Pero cuando pregunta si está involucrado el dinero, está cometiendo un gran error: está asumiendo que los incentivos económicos son el único tipo de incentivos.

De hecho, mis hijos Steven Levitt y Stephen Dubner, en su libro Freakonomics, enumeran TRES tipos de incentivos:

  1. Económico
  2. Social
  3. Moral

Entonces, analicemos cada tipo de incentivo y veamos si explica por qué alguien podría escribir en Quora:

  1. Económico: ¿la gente gana económicamente al escribir las respuestas en Quora? OK, algunas personas definitivamente lo hacen, al menos indirectamente. Alguien como James Altucher o Shane Parrish, ambos prolíficos escritores de Quora, utilizan a Quora como una vía para promocionar sus propios sitios web. Aunque dudo que eso sea verdad para mucha gente. Probablemente no de donde viene la mayoría del contenido de Quora.
  2. Social: ¿la gente gana socialmente al escribir en Quora? Ahora estamos llegando a alguna parte. No gano dinero al escribir esta respuesta, pero apuesto a que un montón de personas lo verán, y si les gusta lo que he escrito, me gustarán más. Estoy señalando que soy el tipo de persona que: a) está bien informada sobre este tema yb) está dispuesta a tomarme un tiempo para ayudar a alguien escribiendo una respuesta. Eso es un beneficio para mí.
  3. Moraleja: ¿la gente gana moralmente al escribir en Quora? Yo diría que algunas personas lo hacen, seguro. Cuando ve algo como la increíble y personal respuesta de Courtney Ballard a la pregunta “Mi hijo quiere mi permiso para morir, pero no puedo dejarlo ir. ¿Qué debo hacer?” no puedes evitar pensar que Courtney siente la obligación moral de responder a esa pregunta, de evitar que alguien pase por la experiencia y el dolor que ella misma sufrió.

Así que diría que hay fuertes incentivos para responder preguntas sobre Quora. Puede beneficiarse económicamente, aunque la mayoría de las personas no lo hacen, pero principalmente, las personas quieren ayudar a otras personas porque les hace lucir y sentirse bien, y porque se sienten moralmente obligadas a hacerlo. En resumen: es porque la mayoría de la gente quiere hacer cosas buenas.


Esta es una pregunta que recibo mucho: ¿Por qué pasa tanto tiempo ayudando a otros en Internet o escribiendo respuestas en Quora? ¿Qué sacas de esto? ¿No estás perdiendo el tiempo cuando podrías estar haciendo algo mejor?

Esta pregunta no es diferente. Ayudo porque me permite contribuir, estar en la cima de mi juego y, a cambio, me abre muchas vías para ganar dinero. Sin ningún orden en particular, aquí hay un razonamiento detallado de por qué lo hago.

Karma

Soy un gran creyente en el karma . Ayude a la gente y, un día, se completa el círculo y se le ayuda. He experimentado esto una y otra vez. Ayuda a las personas sin esperar nada a cambio y de alguna manera te recompensan por ello. Usted puede / no puede suscribirse a esto, pero ciertamente lo hago.

Siempre aprendiendo

Cuando tienes que ayudar a alguien, tienes que saber tus cosas. Para ser un experto en la materia, uno siempre está aprendiendo. Tú tienes, de lo contrario, la complacencia se asegurará de que te quedes atrás. Leer, aprender y educarse a uno mismo se convierte en una segunda naturaleza y, de hecho, puede disfrutarlo. Me siento abrumado cuando alguien publica una pregunta a la que recientemente aprendí la respuesta.

Tropezar con

Me topé con tantas áreas dentro de mi campo, que no tenía ni idea. No todos nacemos con conocimiento, sino que tenemos que adquirirlo. Muchas veces la gente ha hecho preguntas sobre Quora y otras plataformas dentro del espacio de Banca, Pagos y Fintech, de las que no tenía ni idea. Lo que me lleva al aspecto de Aprender Siempre . El descubrimiento de nuevas calles laterales y tiendas (por así decirlo) es una gran sensación.

Redes

Intento comunicarme y ayudar con todos aquellos con los que me encuentro (el tiempo es una limitación importante). Este contacto directo me permite conectarme con ellos profesionalmente en plataformas como LinkedIn o incluso socialmente en Twitter o Facebook . Yo diría que una cuarta parte de mis conexiones han llegado a través de correos electrónicos no solicitados o mensajes de la bandeja de entrada que he tenido con personas.

Comercialización orgánica

Llama a Joe! ¡Es tu chico para hacer este trabajo! ”- Eso es marketing orgánico. En mi área de negocio, obtengo esto mucho. Tal y tal vez me dijeron que me pusiera en contacto contigo, porque creen que puedo ayudarles. El marketing orgánico construye reputación. Cuando respondes muchas preguntas (por ejemplo, en Quora), las personas que literalmente hacen la A2A fuera de línea, remitirán tu nombre a alguien y a ellos para que te contacten.

Pulso en la industria

Es una excelente manera de estar al tanto de lo que está sucediendo en la industria. Tienes la oportunidad de escuchar acerca de lo que está sucediendo. Las preguntas en sí mismas son obsequios muertos en cuanto a lo que la gente está pensando. Tomando en cuenta las preguntas y etiquetas, luego me permite preguntar por qué el área temática de tal o cual tema está de moda. Al hablar con las personas que están explicando sus problemas, puedes elegir muchos nombres de personas, empresas y lo que están haciendo, etc.

Vender

La mayoría de mis clientes, cuando se les preguntó ” ¿Cómo se enteró de mí? ”Cita a quora. Debido a que publico mucho material por ahí, la gente (correcta o incorrecta) asume que usted es un experto y quiere conectarse conmigo. A través de la llamada telefónica o el correo electrónico, determiné si esta persona podría convertirse en un cliente.

Ideas para mi blog y podcast

Muchas veces me quedo mirando una pantalla en blanco en mi procesador de textos. Quiero un blog, pero los temas son difíciles de encontrar. A menudo, veré algunas de las preguntas que la gente hace y optaré por no responderlas en Quora, pero básicamente redactaré una publicación de blog y la publicaremos en línea. A veces, complementaré una respuesta existente de Quora con un blogpost o una discusión de podcast. Después de todo, qué mejor que discutir sobre lo que la gente está desconcertada.

SEO

Cuanto más escribo, más me enumeran más arriba en SERPs. No todo llega a la cima, pero debido a que mis escritos en Quora están limitados a un campo muy estrecho, las posibilidades de que alguien vea mi respuesta en Google aumentan significativamente debido al gran número de respuestas. ¡Google siempre premia el contenido original y el contenido es realmente el rey!

Charlas

Con el pequeño viaje que hago, me invitan mucho a los eventos de la industria. Estos solían ser eventos donde uno tenía que comprar un boleto, pero ahora, en su mayoría es gratuito y, en algunos casos, todos los gastos pagados. ¿La razón de esto? Debido a lo que publico en Quora, muchas personas en la industria quieren devolver el favor al proporcionar boletos de cortesía, etc.

Con todo, esto es lo que separa a los humanos de los animales, nuestra capacidad para presenciar y registrar eventos. Información que pasa de una generación a otra.

Le recomendaría encarecidamente que vea esta charla TED de David Christian sobre la historia de nuestro universo en 18 minutos. Es hacia el final, cuando habla sobre Información y cómo los Humanos lo llevan adelante, lo que me impactó profundamente.

Al ayudar a los demás, nos ayudamos a nosotros mismos. Cada pequeña contribución cuenta.

La respuesta de Andrew Lynch ya te dijo que los incentivos simplemente no significan dinero. También hay otro tipo de incentivos.
Aquí hay algunos de ellos.


Otro

Aún otra

Y luego obtienes esto

y esto

y finalmente esto

El humano es un animal social. Necesitan vivir en una sociedad. La sociedad juega una enorme cantidad de papel para dar forma al futuro de un ser humano. Todo ser humano le debe mucho a la sociedad. Ellos están en deuda.

Este tipo de mensajes me dicen que ya he pagado parte de esta deuda. Traté de pagar algo de lo que quedaba de esto: la respuesta de Abhishek Jain a ¿Por qué algunas personas aceptan donar sus órganos después de que mueren?

Estoy de acuerdo en que esto no cuenta como mucho, pero estos pequeños ejemplos de sonrisas que le trajeron a la cara de otra persona y que a cambio le dieron una para usted también funcionan mucho mejor que cualquier incentivo monetario. La felicidad es mucho mejor cuando se comparte.

Y quien dijo que ayudar a otros en internet, no puede ser gratificante. Toma esto por ejemplo –
(Sí, esa es una tarjeta de regalo Flipkart, solo porque mi blog ayudó a alguien a ahorrar mucho dinero).

Esta parte de mi vida, esta pequeña parte se llama felicidad y eso es todo lo que importa, ¿no es así?

PD: Lamento haber compartido mensajes privados, aunque intenté no revelar ninguna información personal que pueda usarse para identificar a un usuario en particular. Publicar tu mensaje en esta respuesta solo significa que me sentí maravilloso cuando podría ayudarte a lograr algo. Y como siempre, ¿sabes quién puede enviarme un mensaje?

Responderé a la pregunta, pero primero permítame hacerles dos preguntas:

1. ¿Por qué enseñan los maestros?

2. ¿Por qué la gente quiere ayudar a otras personas en general?

Piénsalo por un segundo antes de continuar.

Bien…

A1. Los maestros enseñan porque aman su trabajo y quieren asegurarse de que los niños a quienes enseñan tengan un futuro bueno y seguro, porque después de todo, esos niños son el futuro.

A2. Las personas ayudan a otras personas porque las hace sentir bien y profundiza el vínculo entre esas dos personas.

Del mismo modo, esas personas útiles en Internet obtienen la satisfacción de saber que han ayudado a alguien o que le han enseñado algo.

Pero, de nuevo, pueden ser un troll.

Le da poca satisfacción o se siente bien si puede ayudar a alguien por cualquier medio, ya sea físicamente, monetariamente o virtualmente a través de quora

Si tiene una mentalidad cínica, supongo que podría ver cualquier tipo de ayuda como algo que le sirva a usted mismo. Ciertamente, existe un porcentaje de la generación potencial de clientes potenciales en Quora, si puede ayudar a alguien e informarle que puede ayudarlos mucho más si compran sus servicios, ¿por qué no? Nadie es parte perjudicada en todo esto, y las personas pueden obtener mucha información y ayuda, y todo tipo de personas pueden ejercer sus habilidades y crear conexiones. Me gusta mucho Quora y creo que tiene mucho potencial. Y si una cierta cantidad de negocios resulta de las interacciones, creo que esto es algo bueno: nadie está siendo obligado a leer nada aquí.