El primer paso básico para entender esto sería leer el libro o el documento académico de Cass Sunstein & Richard Thaler sobre Nudge: Mejorar las decisiones sobre la salud, la riqueza y la felicidad. Destacan varios casos de empujones exitosos (volar en el urinario para reducir derrames, planes de pensión / donación de órganos de exclusión voluntaria o de exclusión voluntaria, ubicación de comida saludable / basura en la línea de buffet, etc.).
A continuación, veamos lo que otros académicos y profesionales tienen que decir al respecto:
- Jonah Lehrer sobre la economía del comportamiento: ¿es realmente suficiente ” empujar ”? – destaca que estos trucos para inducir el comportamiento han sido llevados a cabo por el sector privado durante mucho tiempo.
- Paco Underhill, un psicólogo ambiental, ha estudiado a fondo cómo los minoristas han estructurado sus establecimientos para influir en el comportamiento de compra del consumidor e inducir un mayor gasto. Presenta sus hallazgos en Call of the Mall: The Geography of Shopping. Por ejemplo, tener escaleras mecánicas sucesivas en lados opuestos del centro comercial para que un cliente pase por todas las tiendas en un piso antes de subir las escaleras.
- Peter Ubel y George Lowenstein, economistas del comportamiento, hablan sobre su impacto en la reducción del consumo de energía en este artículo del New York Times. Ellos encuentran que los empujones no son lo suficientemente fuertes y que aumentar los precios a través de los impuestos al carbono fue lo más efectivo.
- Theresa Marteau en Cambridge Univ., En Juzgar los codazos: ¿puede mejorar la salud de la población? arroja luz sobre otro ejemplo: el consumo de sal se redujo en el Reino Unido en 0,9 g / persona a través de una iniciativa no legislativa pero puramente cooperativa liderada por la Agencia de Normas Alimentarias y el sector privado; en contraste, la legislación (paternalismo duro) la redujo en 5 g / persona en Japón y Finlandia.
- El gobierno de los EE. UU. Y el Reino Unido han establecido unidades de Nudge que trabajan en estas soluciones para mejorar los estándares de vida. El equipo de Behavioral Insights del Reino Unido descubrió que enviar cartas personalizadas a las personas para recordarles que paguen multas e impuestos a tiempo realmente funcionaba mejor cuando incluían su nombre y cuando se les dijo que todos sus vecinos ya lo habían hecho.
La evidencia parece sugerir que la capacidad de empujar para inducir por sí solo el cambio de comportamiento beneficioso está mezclada, dos posibles razones son:
- o bien no hay evidencia porque no se ha investigado lo suficiente,
- o solo se detecta un efecto modesto en los pocos estudios realizados.
Es una nueva técnica y necesita ser diseñada cuidadosamente para tener éxito. No es una idea que tendrá éxito o fracasará en su totalidad, realmente depende de cada caso.
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