¿Cuáles son los rasgos principales de un gran administrador de personas?

Answer 1

La mejor cita sobre gerentes de personas que he escuchado alguna vez fue una publicación en Twitter de Caterina Fake: “Hay tres tipos de gerentes: el paraguas de mierda, el embudo de mierda y el fanático de la mierda”.
http://twitter.com/#!/Caterina/s…

En ese sentido, algunos atributos que son necesarios (pero no suficientes) en un gran administrador de personas:

1. Toma toda la culpa. Se un paraguas de mierda, no un embudo de mierda. Intenta tomar el 100% de las balas dirigidas a tu equipo, si es posible. Debe practicar respuestas como “No logré respaldar mi [insertar rol aquí] estableciendo las expectativas adecuadas sobre cómo …” o “No he fomentado una cultura de calidad lo suficientemente fuerte dentro de mi equipo”, etc. Tenga la actitud de cualquier falla dentro de tu equipo es tu culpa, y que pudiste haber hecho algo para evitarlo. Créelo. Vívelo.
2. Reenviar todo el crédito. Cada vez que reciba un cumplido dirigido a usted, reenvíe el crédito a todo su equipo o miembros específicos del equipo. Practique respuestas como: “Sí, el equipo hizo un gran trabajo derribando dependencias y haciendo su cita” o “Sí, Chris realmente brilló en ese proyecto”. Comprenda que, como gerente, su trabajo no es ser excelente, es construir un gran equipo.
3. Sé un gran líder. Establece la dirección de tu equipo y guíalos. No solo seas un anotador. No importa qué tan bien se ejecute su equipo, si construyen o logran lo incorrecto, todos se verán como una mierda, y el equipo desarrollará una mala reputación. Es su trabajo como gerente apuntar a su equipo en la dirección correcta, salir delante de ellos y despejar obstáculos, y protegerlos de los lados y la parte posterior.
4. Levanta la barra. Si alguien en su equipo no lo está reduciendo, entonces administre agresivamente su desempeño o deshágase de él. No es personal, es negocio. “No te ofendas, pero necesito tu silla”. Cuando contrata, su expectativa debería ser que la nueva contratación sea mejor que al menos la mitad de su equipo existente.

Uno de mis momentos de mayor orgullo como gerente de personas fue cuando leí este tweet de uno de mis SDE de alto nivel después de que retuitéen los comentarios de Caterina: http://twitter.com/#!/pythonista…

Answer 2

Hay algunas respuestas excelentes en este hilo, pero para ser un gran administrador, primero debe ser un buen administrador (desafortunadamente, la mayoría de los gerentes no aprueban esta prueba más básica). Mejorarse en cualquier cosa significa priorizar lo que es más importante y luego trabajar y practicar las habilidades de orden superior.

Rasgos esenciales de un buen gerente:
1. Establecer prioridades y objetivos claros
La falta de dirección, las expectativas vagas y las sorpresas frecuentes son la queja más común entre los gerentes. Un buen gerente debe estar bien organizado. La misión del equipo y las expectativas individuales (“resultados medibles”) deben anotarse. Estos deben formar la base de cada equipo o discusión individual del progreso del trabajo. Si las prioridades cambian, deben comunicarse de manera clara y transparente a los miembros del equipo. Me gustan los objetivos popularizados de Google y el enfoque de los OKR.

2. Proporcionar retroalimentación regular
Todo buen gerente debe vivir según el principio de “no sorpresas”. Debe proporcionar comentarios oportunos y específicos durante las reuniones regulares de empleados 1: 1. Retrasarlo hasta una revisión formal, una o dos veces al año, es una mala idea. Reconocer el buen trabajo, así como proporcionar sugerencias específicas en áreas de mejora.

3. Hacer a las personas responsables de los valores y resultados.
La moral del equipo sufre mucho en una cultura de baja rendición de cuentas. Si se han establecido las expectativas adecuadas de valores y resultados, es imperativo que los mejores empleados sean recompensados ​​y reconocidos, y aquellos que constantemente no cumplen con la entrega son responsables.

4. Sea un “hacedor”, no solo un “gerente”
Los buenos gerentes se arrodillan, lideran con el ejemplo y demuestran competencia en el trabajo funcional que su equipo debe realizar. Tomar posesión directa y la responsabilidad de una parte de la producción del equipo le permite al equipo saber que el gerente está en el mismo pozo de zorra con ellos.

5. Transparencia y comunicación abierta.
Un gerente a menudo no tiene el control completo de todo lo que se espera que su equipo haga. Un buen gerente actúa como un amortiguador efectivo para su equipo. Con una comunicación abierta y regular, necesita mantener un enfoque implacable en los objetivos y resultados clave, pero reconocer y dar sentido a los cambios repentinos en las expectativas y los simulacros de incendio. Los empleados esperan entender el contexto en el que hacen su trabajo en lugar de seguir ciegamente las instrucciones todo el tiempo.

Ian McAllister ha mencionado varios rasgos adicionales que los gerentes deben aprender y practicar las horas extraordinarias para pasar de “Bueno” a “Excelente”. Éstos incluyen:

• Comparte todo el crédito, toma toda la culpa (me encanta el concepto del “paraguas de mierda”). Esto es difícil de hacer constantemente. La mayoría de nosotros estamos gobernados por algún temor o inseguridad. Trabajar en ello.
• Cuida a las personas y su crecimiento profesional y ayúdalos a buscar las mejores oportunidades
• Dirigir efectivamente al inspirar y motivar a las personas; No te esfuerces por ser la persona más inteligente en la habitación.