¿Es grosero no aceptar una sugerencia de un cliente satisfecho?

Answer 1

¿Curioso en qué industria trabajar? ¿Son habituales las propinas en tu profesión?

Lo sé por mí, me alegra mucho darle una propina a alguien por un trabajo bien hecho. Es casi tanto para mí como para ellos. Si bien puede que no sea grosero en sí mismo, hay personas a quienes les encanta dar propina, por lo que puede ser un buzzkill.

Solo había un trabajo donde no aceptaba propinas, a pesar de que se ofrecían. Trabajé en un famoso club de jazz. De vez en cuando me gustaría trabajar como marinero. La gente ocasionalmente me ofrecía una propina para obtener un mejor asiento. Bajo esa circunstancia, no me gustaba aceptar consejos solo porque siempre cumplía con el protocolo de “primer orden de llegada”. Traté a todos por igual. Llegaron muchas celebridades, pero me gustaba tratar a todos como a un VIP, no solo a los ricos y famosos. No quise darle a alguien un tratamiento especial porque me dieron propina o le dieron a alguien y un asiento inferior porque no lo hicieron. Estaba haciendo un gran salario por hora. Sin embargo, a veces la gente me daba propina después de que los sentaba o después del espectáculo. Estaba bien aceptando consejos bajo esa circunstancia.

Aún así es su llamada si no se siente cómodo aceptándolos. ¿Sería extraño tomar la propina y donarla a una organización benéfica?

Answer 2

Si los consejos son estándar en su profesión (¿masaje?), Entonces debería aceptarlos.

Answer 3

Esta es una pregunta muy difícil. La forma en que lo abordo si surge es decir que he valorado mis masajes en una cantidad que es totalmente adecuada para mí. Nunca espero una propina, pero la aceptaré con gratitud. Esto me ha funcionado.

Answer 4

Eso siempre es complicado. Probablemente debería actualizar la pregunta para explicar qué hace para ganarse la vida para que otras personas en el mismo campo puedan explicar la etiqueta. Si tienes un jefe, podrías traérselo para que lo comprenda. No quiere decirle a los clientes que no tiene permitido aceptar una propina si no hay una política en contra.

En última instancia, podría decir cortésmente: “Oh, gracias, pero no me siento bien al aceptar eso. Me pagan bastante por el trabajo que hago. Realmente no es necesario ”. La cuestión es que hay algunos que no aceptan esa respuesta. A menos que su jefe tenga una política en contra, si insisten, siempre puede aceptarla y donarla a la caridad en su nombre. Se vuelve complicado si es una propina muy generosa, obviamente. Pero si alguien cree que usted merece una propina o está acostumbrado a informar a las personas que hacen el trabajo que hace, puede ser mejor aceptar si insisten.

Este es realmente un problema común que he escuchado de personas que han trabajado como embolsadoras de supermercados. A menudo se les prohíbe aceptar propinas (porque se les paga un salario justo), pero de vez en cuando, aparentemente tienen a alguien, a menudo un cliente anciano, que solo insiste. Debido a que en su día, usted propina embolsadores. Por supuesto, esto era a menudo un cuarto o dos. Y un antiguo embolsador que conozco dice que su jefe tenía una regla en la que se suponía que debían decir no una vez y decir que no se suponía que debían hacerlo, y si el cliente insistía, podían aceptar, pero el dinero entró en un frasco en la oficina y lo usarían para algo especial para el personal o para ayudar a un empleado con dificultades en un momento de necesidad.

Si estás trabajando en algo que genera un poco más de dinero, supongo que estás hablando de más de un trimestre o dos. Así que hablaría con su jefe y / u otras personas que hacen el mismo trabajo para ver cómo lo manejan. Si tipear a las personas en su profesión es algo típico, probablemente lo mejor es aceptarlo si no es exorbitante o algo así, solo para mantener la etiqueta social para que el cliente no sienta que ha dado un paso en falso. Luego, si usted personalmente se siente incómodo con él, puede donarlo, dárselo a una persona sin hogar que pase con frecuencia, lo que sea.

No hay nada de malo en aceptar una propina, incluso si siente que no la merece o debería ser algo que la gente hace, si es común en su industria (y no está en contra de la política de su empleador). Rehusarse a hacerlo en una situación así probablemente no resultará grosero, per se, pero puede hacer que el cliente sienta que hizo algo malo, lo que claramente no es su intención.