Sea amable , no fuerte ni insistente. Esto no significa que deba actuar como un manso manso y tranquilo. Significa que cuando haces algo, ofreces algo o haces una solicitud, lo haces sin presionar a las personas que te rodean y hacer que se sientan como si estuvieran siendo empujados hacia un rincón.
- Por ejemplo, si está teniendo una conversación, una cosa es hacer una pregunta u ofrecer su opinión, pero es grosero insistir en el tema cuando alguien ha expresado su incomodidad (verbal o no verbal) sobre el tema.
- Incluso si está tratando de ayudar, como ofrecer pagar el almuerzo o lavar los platos, no sea demasiado insistente. Si la persona dice “No, gracias, lo tengo”, entonces diga “Por favor, realmente me encantaría ayudar”. Si todavía dicen que no, entonces déjalo ir. Obviamente, quieren tratarte, así que déjalos y devuélvelos el favor en otro momento.
En caso de duda, observar a los demás. ¿Cómo se saludan y se dirigen entre sí? ¿Qué están haciendo con sus abrigos? ¿Qué tipo de temas están discutiendo? Las diferentes configuraciones requieren diferentes estándares de formalidad, y esas normas a menudo definen qué es educado y qué no lo es.
- Una cena relacionada con el trabajo, una reunión de vacaciones, una boda y un funeral exigirán un tono diferente, pero generalmente algo más formal que una fiesta con un grupo de amigos.
Se agradable Siempre sea cortés, ya que podría encontrarse con esta persona nuevamente en otro lugar y no querría haberle causado recuerdos negativos que le dieran una mala reputación. Si alguien te molesta o incluso te insulta, no te metas en una discusión. Diga “Aceptemos estar en desacuerdo” y cambie el tema, discuta cortésmente o simplemente discúlpese de la conversación.
Comience una conversación haciendo preguntas sobre la otra persona. Trate de no hablar demasiado acerca de usted mismo: si quieren saber (o si son educados) lo pedirán. Ten confianza y encanto. No acapares la conversación, eso es arrogante y grosero. Parezca interesado y escuche las respuestas.
- No mire por encima del hombro de la persona o alrededor de la habitación cuando esté hablando, ni deje que sus ojos se detengan en el nuevo invitado que acaba de entrar. Eso significa que está distraído o no interesado, que su compañero de conversación es demasiado trivial o tedioso. para molestar prestando atención a Estrechar la mano firmemente y mirar a su conocido a los ojos al hacerlo. Tal vez quieras practicar esto un poco para no aplastar las manos de las personas, dependiendo de lo fuerte que seas. Eso los haría sentir incómodos. Tenga cuidado, especialmente al estrechar la mano de las mujeres que llevan anillos. Demasiada presión puede ser muy dolorosa.
- Recuerde también que a muchas personas con antecedentes de etiqueta de la “vieja escuela” (especialmente si está en Europa) les resulta inapropiado ofrecerle un apretón de manos a una dama o un caballero mayor si usted es un caballero, o a una señora mayor , si eres una dama. Siempre salude a la otra persona primero, pero espere a que extiendan la mano. Por otro lado, si usted es la persona mayor o la dama, tenga en cuenta que si no extiende su mano, la otra persona puede sentirse rechazada, ya que no se le permite darle la mano. Por lo general, esta situación solo toma medio segundo para verificar si la otra persona se está moviendo hacia usted por un apretón de manos. Estar alerta.
- No te acerques a alguien con una mano ya extendida. Eso es agresivo. Si quiere que alguien sepa que se está moviendo hacia ellos, establezca un contacto visual firme y sonría, tal vez abriendo un poco los brazos (doblados por el codo) para hacer un gesto de bienvenida.
Diviértete y demuestra que te estás divirtiendo, sin ser ruidoso. La sonoridad indica arrogancia o inseguridad. Una persona amable y educada hace que otra persona se sienta bien. Mantenga este objetivo en mente, sea considerado con las necesidades y opiniones de otras personas. No haga comentarios despectivos a ningún tipo de grupo étnico, político o religioso bajo ninguna circunstancia.
Sé agraciado y muestra elegancia. Llévate suavemente, con una sensación de calma, pero involucrado en el momento. La gente notará este sutil encanto y esto te ayudará mucho.
- Responder a la situación de forma adecuada. Para muchas situaciones sociales, hay pautas generales para una conversación educada. La capacidad de escuchar lo que la otra persona está diciendo, y responder de manera reflexiva, sin sarcasmo, insulto o ser demasiado informal, es clave para las interacciones suaves.
- Saludos personales. Si está hablando con sus compañeros, salude por su nombre y, si corresponde, extienda el saludo para que sea acogedor. La respuesta cortés está en consonancia con el saludo. Por ejemplo:
- En este caso, tanto la persona que lo recibe como la que lo recibe son breves, profesionales y corteses. Aquí hay otro ejemplo, extendiéndolo un poco:
- Saludos telefonicos La cortesía cuando se trata de teléfonos depende totalmente de la situación. Si se encuentra en un entorno empresarial, la respuesta del teléfono dependerá en gran medida de su posición en la empresa. La forma en que responde a una llamada externa de un cliente potencial podría ser algo como esto:
- No ladres Hay una tendencia, para las llamadas internas, a contestar a través de su departamento. Incluso si es una práctica común, es mucho mejor hablar realmente cortésmente:
- Introducciones. Esta situación común a menudo deja a las personas preguntándose qué decir, y quién debería decirlo. Aquí hay algunas pautas.
- Situaciones formales. En situaciones formales, usted no “presenta” a la gente, usted “los presenta”. Hay una jerarquía involucrada.
- Situaciones informales . Las situaciones informales tienen las mismas pautas que las situaciones formales: de menor a mayor, de menos logradas a más exitosas, de mujer a hombre, ¡pero sin la preocupación del destierro social, si se equivoca! Además, puede “presentarse” uno al otro u omitir la palabra por completo.