Nos encanta presumir de lo ocupados que estamos. ‘Bien’ o ‘bueno’ ya no son respuestas aceptables a la pregunta de ‘¿cómo estás?’, En cambio, ha sido reemplazado por la respuesta ‘¡realmente ocupado!’. Incluso si no es cierto, debemos mantener una fachada que refleje lo que somos, por lo que trabajamos más horas para representar exteriormente la actividad de nuestros colegas, jefes y subordinados. Lo ridículo de esto es que trabajamos más horas mientras completamos la misma cantidad de trabajo que en realidad nos hace menos productivos.
El hecho es que ya no se nos paga proporcionalmente por nuestras habilidades,
Nos pagan para estar ocupados.
Esto es ilustrado de manera más pertinente por la anécdota de cerrajero:
Él viene y recoge su cerradura, lo que le permite ingresar a su apartamento en dos minutos. En lugar de agradecerle la habilidad y la experiencia que acaba de utilizar para aliviar su problema lo más rápido posible, nos preguntamos por qué cuesta $ 120 dólares.
El mismo cerrajero al principio de su carrera solía tardar 25 minutos, a menudo rompía el candado dejando a los clientes con el billete estándar de $ 120 dólares más $ 25 dólares por el costo de un nuevo candado. Fueron excluidos de sus hogares por un período de tiempo más largo y se vieron obligados a pagar más debido a su incompetencia, pero debido a que tomó más tiempo y pareció que requirieron más esfuerzo, ¡los clientes a menudo le dieron una propina! Se le pagó más por la ineptitud que por la experiencia desarrollada a lo largo de los años.
Y ese es el camino natural del mundo moderno.
Posicionamos a nuestros jefes para que no nos atrapen. Los días de trabajo garantizado de por vida han sido reemplazados por algoritmos y departamentos de recursos humanos que realizan un seguimiento de la productividad, destacando cualquier personal que sea ineficaz y no sea necesario.
Es una carrera de armamentos. Cuando regresamos de las vacaciones, nos jactamos con un simulacro de horror de que teníamos 1.000 correos electrónicos que nos esperaban y que nuestros colegas que tenían 2,000 nos miraron de inmediato. Llevamos semanas laborales de 90 horas como una insignia de honor que enmascara la ineficacia del trabajo que realmente estamos haciendo. En lugar de ser recompensados por nuestra efectividad, somos criticados o vistos de manera desfavorable.
Y es contagioso, todos los que conocemos consienten subconscientemente este juego. ¿Cuándo nunca tener un momento libre se convirtió en algo para jactarse? Nuestras vidas se han ido definiendo en función de nuestros trabajos, nuestro estado se deriva de nuestra reputación: las cosas que podemos compartir en nuestras redes sociales se han convertido en lo que somos, lo que demuestra nuestra actividad en un foro público. La ocupación se equipara al progreso y al éxito, y eso es lo que queremos que todos los demás vean.
El esfuerzo es la heurística que usamos para evaluar cuánto vale algo. En la economía del conocimiento donde todo está en tal abundancia, la actividad es la única métrica que podemos ver.
Hemos interiorizado la actividad como parte de nuestra autoimagen, incluso cuando no es cierto. Si no estamos haciendo algo, sentimos que algo está mal.
Pero las cosas pueden estar cambiando, tienen que hacerlo. Puede estar a punto de ser interrumpido por la naturaleza autónoma de la tecnología en evolución.
Autónomo: si puede automatizar su trabajo, ¿todavía puede cobrar un salario? Esa es la pregunta que impulsa mi futuro. Si trabajo en un trabajo y cobro un sueldo pero sería más eficiente en casa, ¿podría automatizar los procesos para los cuales mis tareas podrían completarse o me las enviarían de forma remota para que las pudiera realizar yo mismo?
Se trata de confiar. Si su jefe confía en usted, ¿importa cómo se realiza el trabajo? ¿Se sentirían las personas lo suficientemente seguras como para automatizar su flujo de trabajo, dándole la oportunidad de indicar que ya no son necesarios para hacer su trabajo? Ahí es donde las personas se ven marginadas por la oportunidad. Tienen miedo de admitir la cantidad de tiempo productivo que lleva completar su trabajo.
La automatización no tiene que significar la extinción de trabajos, simplemente puede significar que usted es más eficiente. Si los trabajos se definen mejor y los resultados son más específicos, siempre que alcancemos nuestros objetivos, ¿por qué un trabajo debe durar 40 horas a la semana? ¿Por qué estamos perdiendo la vida jugando un juego que distorsiona la realidad? Es vanidad en lo más obsceno.
De hecho, la actividad a menudo es posterior a la racionalización. Si miras tu agenda, encontrarás que a menudo está vacía y no estás realmente tan ocupado. La ocupación es un estado mental inventado que nos hace menos productivos. Nos prescribimos ocupaciones que nos estresa y nos hace lograr menos. Contraintuitivamente, cuando intentamos hacer que parezca que estamos haciendo más, mucho menos.
El futuro del trabajo es la automatización. Esto no significa necesariamente que las computadoras o los robots hagan nuestro trabajo. En su lugar, significa hacer el trabajo que viene sin el desperdicio inherente. Los sistemas de automatización que permiten que el trabajo se complete cuando sea necesario es una versión moderna del proceso de manufactura esbelta. En lugar de sentarnos en una oficina charlando todo el día, podemos completar el trabajo que permite avanzar cuando sea necesario. Esto nos permite centrarnos en procesos de valor agregado en lugar de perder el tiempo tratando de impresionar a quienes nos rodean de lo ocupados que estamos.
Las ventajas potenciales para las empresas son dramáticas. En lugar de desperdicio, reciben valor mientras se completa la misma cantidad de trabajo. En lugar de conversar con el enfriador de agua acerca de cuán ocupados estamos, podemos pasar nuestro tiempo imaginando nuevas líneas de productos, racionalizando nuestras operaciones o buscando nuevos contactos. En lugar de ser valorado, la dilución es un valor añadido porque altera la relación. Y usted también se beneficia. En lugar de desperdiciar su vida, puede automatizar procesos que le permitan aumentar su salario. Tiene el potencial de permitirle forjar una nueva instancia de venganza al realizar múltiples trabajos simultáneamente.
Lo que trae de vuelta la cuestión de la propiedad. Si un trabajo es tuyo, ¿tienes permiso para hacerlo de la manera que consideres adecuada, siempre y cuando el trabajo se haga? Si tiene el ingenio para abordar su trabajo de forma autónoma, ¿sigue siendo tan valioso?
O es la realidad de que su salario proviene del hecho de que siempre se ve increíblemente ocupado. Lo que significa que no se le paga por los resultados que obtiene, en lugar de eso, se le paga de acuerdo con su eficacia para que parezca que está increíblemente ocupado.
Lo que plantea la pregunta: ¿cuál sería el precio de los productos en un mundo en el que la actividad y los residuos se eliminaron o se devaluaron significativamente? ¿Cuánto aumentaría su calidad de vida si pudiera cobrar el mismo salario por hacer el 10% o las horas requeridas actualmente?
¿Pero tendrías la valentía? Requeriría enfrentar el hecho de que no está tan ocupado como se ha convencido a sí mismo, lo que destruiría un elemento de su ego.
Entonces, ¿qué va a ser?