Cómo tratar con un trabajador de comida rápida grosero

Answer 1

Desde lo alto de mi cabeza, podrías:

1. Amenazar con enviar un correo electrónico al departamento de servicio al cliente de su compañía con su nombre y ubicación de la tienda (y / o hacerlo)
2. Habla con su manager
3. Imagínate a ti mismo como un individuo con dificultades, agotado por el exceso de trabajo con poca paga, derramando aceites y bebidas por todas partes, no quiere estar allí pero no tiene otra opción para pagar las facturas, desesperado y sin embargo no sé cómo para trabajar por un futuro mejor, luego hable con ellos sobre el problema con calma, paciencia y empatía. Sé agradecido porque en ese momento, tu vida probablemente sea mucho mejor que la de ellos. Y recuerda que siempre debes ser amable, porque todos están luchando en su propia batalla

Answer 2

Con calma, cortésmente, pida hablar con el gerente. Dales tiempo para llegar a ti. Con calma, cortésmente, explique lo que pasó.

No grites Esa no es una buena táctica para esta situación.

Answer 3

Sugeriría hablar con un gerente y expresar su infelicidad y sugerir que vigilen a ese miembro del personal. Hice eso en un restaurante cuando vi a un empleado hablando en voz alta y con rudeza a otro miembro del equipo mientras estaba en el mostrador de comida para llevar una llamada en orden. Expresé mi sorpresa por el comportamiento del miembro del equipo y la cajera me aseguró que iba a abordar la situación con la gerencia.

Eso fue suficiente para mi. No tuve que sacar mi teléfono, grabar en video al miembro del equipo (que probablemente pronto estará desempleado) y publicarlo en Facebook o YouTube.

No había ninguna razón para que abordara la situación directamente con el miembro del equipo, ya que no me servían.

Si este hubiera sido un caso en el que el miembro del equipo me había brindado un servicio con una mala actitud, probablemente les preguntaría qué hice para merecer la actitud y luego abordar la situación con su supervisor.