Que seriamente Cada persona en una posición de liderazgo está manipulando todos los días, todos los días, todos. Cada vendedor que ve está manipulando a todos los prospectos para convertirse en un cliente. La manipulación es parte de los negocios cotidianos.
Como líder del equipo, hemos manipulado a un equipo completo de 28 personas para que crean que pensaron en una solución para un problema que resultó en resolver el equipo, pero lo apoyaron porque pensaron que era su solución. Donde la gerencia había pensado en esa solución del curso meses antes. Era mi trabajo lograr que mi equipo apoyara esa solución. Dado el equipo que era, nunca lo habrían apoyado si hubieran sabido que era una decisión de la gerencia. Ahora sentían que era suya, todo estaba bien.