Creo que es importante hacer siempre lo mejor para ser amable con los demás. Lo más amable que puede hacer es decir la verdad tal como la percibe en todas las situaciones. Esto puede dañar a la otra persona, pero es, con mucho, la cosa más amable de hacer.
Tu otra opción es mentir y engañar a los demás pretendiendo ser amable y ocultando tus verdaderos pensamientos y sentimientos. Este es un comportamiento manipulador y es perjudicial para los demás y para usted mismo.
Por ejemplo, un nuevo cliente potencial recientemente quiso que publicáramos su libro en un plazo ajustado. Les dijimos que podíamos cumplir su fecha límite. Cuando nos enviaron el archivo del libro y lo leímos, inmediatamente nos dimos cuenta de que el libro no estaba listo para publicar. Necesitaba un importante trabajo de edición y no había manera de que pudiéramos cumplir con el plazo y producir un libro de alta calidad para los lectores.
Le dije al cliente que no publicaríamos el libro antes de la fecha límite porque no estaba listo. Esto NO es lo que ella quería escuchar, pero fue EXACTAMENTE lo que ella necesitaba escuchar (la verdad). Ella estaba muy agradecida y estaba dispuesta a hacer el trabajo adicional y la edición necesarios para producir un libro de alta calidad. Ella nos ha dicho que ahora nos comprará aún más servicios, por lo que ahora estaremos ganando más dinero con el mismo cliente.
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No le dije la verdad a ella porque pensé que nos ayudaría a vender más servicios y ganar más dinero. Le dije la verdad porque era lo correcto, lo amable. Si ella se ha enfadado y no ha escuchado mis comentarios, habría sabido que no era una buena opción para trabajar con nosotros. No quiero trabajar con personas que temen la verdad.
Si quiere ser amable con las personas, dígales la verdad incluso cuando sea incómodo e incluso si existe la posibilidad de que pueda perjudicarlas. Los lastimas mucho más engañando, evitando y mintiendo.