Cómo lidiar con el comportamiento grosero de un equipo en el trabajo que está entrenando

Si ha informado formalmente (al menos en formato de correo electrónico) a su gerente, ahora tiene el deber de hacer algo al respecto.

De aquí en adelante, estás autorizado a dar lo mejor de ti y simplemente ignorar la situación, centrándose en el hecho de que te pagan, no importa si estos muchachos aprenden algo o no.

Si su ética de trabajo hace que lo anterior sea imposible y se siente obligado a superar este problema, entonces considere el hecho de que, según sus propias palabras, estos chicos son “mayores”, lo que implica que usted es “más joven”. ¿Ha considerado que es posible que no se esté comunicando efectivamente con ellos como resultado directo de la disparidad de edad entre usted y ellos? Lo alentaría a que estudie un poco sobre el tema del trabajo con los Baby Boomers, la Generación X y los Millennials.

¿Su comportamiento está perturbando a la clase? Si es así, tienes un caso para expulsarlos. Trate de advertirles primero diciendo que su comportamiento está interrumpiendo a la clase.

¿Están siendo irrespetuosos? Ser asertivo. “Disculpe, pero estoy hablando. Por favor, déjame terminar “. O” Disculpe, pero eso no es lo que quise decir “.

Cuando se desconecten, pídales que respondan una pregunta o pregúnteles qué es tan interesante en el teléfono. Tal vez les gustaría compartir con el resto de la clase?

Sé valiente, sé asertivo. No tengas miedo si se ponen en confrontación. Solo trata con ellos con confianza fresca.

Esta es una estratagema de poder de los adolescentes (a la que cualquiera de nosotros podría recurrir inconscientemente bajo el estrés adecuado). La rudeza y las distracciones están lejos de evitar tomarte a ti y al entrenamiento en serio, porque tomarlo en serio, en su mente, los colocará en una posición subordinada con la que se sientan incómodos. Debe eliminar esa incomodidad para hacer avanzar la situación, y desafortunadamente, la única forma de eliminar esa incomodidad es entrar y superarla.

Hay tres tácticas básicas que puede usar para incomodar esa molestia (pero por favor siga leyendo, porque estos son solo los primeros movimientos):

  • Confrontación moral (la que yo generalmente intentaría primero): En esencia, esto implica llamarlos y hacer que ejerzan el autocontrol. Podría esperar hasta que hagan algo que me moleste y luego decir: “Miren, muchachos, entiendo que no quieren estar aquí. En particular, tampoco quiero quedarme atrapado aquí lidiando con tus actitudes descabelladas, pero todos tenemos que superar esto. Entonces, ¿puedes simplemente meterte y volar directamente durante las próximas horas para que esto sea lo menos doloroso posible? ”
  • Presión personal: esto es básicamente el equivalente a amenazarlos con detención, o alguna otra sanción menor. Llévelos a un lado en privado y dígales que si siguen así, no los aprobará ni los aprobará, y luego se quedarán estancados desperdiciando otro fin de semana con usted; o no obtendrán ese aumento, o llamarán la atención de sus jefes, o cualquier molestia dolorosa podría hacer que dejen de actuar. Deje en claro que se le paga por entrenarlos y que va a tolerar sus tonterías todo el tiempo que sea necesario para asegurarse de que estén capacitados, de modo que no se salgan con la suya. Solo asegúrate de que todo aquello con lo que los amenaces sea algo que tengas la autoridad para cumplir y no dejes de cumplir.
  • Presión social: hable con todo el grupo y dígales que hay demasiadas interrupciones y que realmente no puede continuar, porque nadie está aprendiendo nada; Vas a tener que enviarlos a todos a casa y obligarlos a regresar e intentar de nuevo la próxima semana. Luego, permítales hablar en grupo sobre lo que quieren hacer.

Si tomas cualquiera de estos tres enfoques, es muy probable que hagas enojar a estos muchachos. Es posible que solo se plieguen, eso sucede, pero si se enojan es un primer paso positivo. Estar enojado contigo significa:

  • Reconocen que tienes autoridad real en el grupo, y …
  • Te están tomando lo suficientemente en serio como para enojarte, en lugar de ser burlón y desdeñoso.

La ira es una tensión emocional con la que puedes trabajar. Puede hacer que hablen sobre lo que realmente les disgusta de la situación, y una vez que entienden en qué están realmente enojados, puede ayudarlos a sentirse más capacitados. Por ejemplo, si dicen que piensan que todo el entrenamiento es estúpido, puedes intentar convencerlos de lo contrario, pero asegúrate de que sepan que si deciden irse y se quejan a la persona que los obligó a asistir al entrenamiento, Apóyalos en eso. No los mantienes allí, alguien más lo hará, y deberían confrontar a esa persona al respecto en lugar de interrumpir la capacitación. Si deciden irse, está bien (tal vez puedan salir de la capacitación o tal vez vuelvan más tarde); si eligen quedarse, entonces es su decisión hacerlo, no algo que se les imponga, y probablemente se comportarán mejor.

Las estratagemas de poder de los adolescentes ocurren porque las personas están enojadas por ser desempoderadas; ocurren mucho porque gran parte de nuestro mundo está orientado a la disfunción del poder, donde las personas trabajan arduamente para desempodizar a los demás porque juega con sus propias neurosis. Es particularmente prominente en este momento, ya que Trumpism, más o menos, está modelando a un gigante de siseo para adolescentes, y está alentando a las personas a actuar. Pero la combinación de demostrar que tienes una autoridad real en el grupo y luego permitir que las personas se expresen abiertamente; eso le da a las personas la oportunidad de actuar como adultos y puede aclarar muchas de las tonterías más adolescentes.

Le sugeriré que les proporcione tareas relacionadas con su aprendizaje. La incapacidad para hacerlos debería llevar a una consecuencia significativa. Con suerte, para evitar consecuencias, intentarán aprender.

A veces, atenderlos individualmente también ayuda. La ignorancia a veces prevalece debido a la falta de conocimientos básicos.

Espero que se solucione para ti.

Involucre a su “equipo” en sus sesiones de entrenamiento.

Enseñé a estudiantes de pregrado en la Universidad de Illinois durante 3 años. Para ser perfectamente franco, no lo disfruté mucho durante el primer año.

Me costó mucho involucrar a los estudiantes. Muchos de ellos fueron groseros, pero después del primer año noté que cuando pude responder a cualquier pregunta que tuvieran sobre “actuar” y los “aspectos fundamentales”, vi un giro en la forma en que la mayoría de los estudiantes interactuaban conmigo .

Cuando mis planes de lecciones se volvieron más organizados y enfocados en resultados de aprendizaje más simples, obtuve una mejor participación de los estudiantes. Parecían que tenían más respeto por la forma de arte, lo disfrutaban y estaban más comprometidos con él.

Si hay una manera de capacitar a su equipo de manera concisa en todo lo que necesitan saber sin analizar los pequeños detalles que no necesitan ver, es probable que los vea sin usar sus teléfonos en las sesiones.

Si lo hacen, solo pídales educadamente que los guarden hasta que finalice la sesión de capacitación.