- Mientras hablan, no te metas en tu cabeza y comienza a sentir pánico por lo que vas a decir a continuación. Solo escuche y, naturalmente, encontrará puntos de conversación de los que derivar.
- No use la pregunta básica de “cómo estás”, las personas generalmente tienen respuestas condicionadas de “sí, estoy bien”, por lo que es poco probable que conduzcan a alguna parte. En su lugar, intente “Entonces, ¿qué es lo mejor que le ha pasado hoy” o algo por el estilo? Esto requiere que ellos realmente piensen, haciéndolos más involucrados en la conversación.
- Intenta preguntarles sobre sus pasatiempos y pasiones. La mayoría de las personas les encanta hablar de lo que les interesa.
- Nunca los interrumpas si te están contando una historia.
- Mueve la cabeza de vez en cuando para mostrarles que en realidad estás escuchando.
- Deje que ellos hablen la mayor parte del tiempo, la mayoría de la gente solo quiere ser escuchada.
Eso es todo lo que puedo pensar por ahora, lo actualizaré si recuerdo algo más.
¡Espero que esto ayude!