¿Por qué las personas se resisten a los cambios tecnológicos?

Algunas personas se resisten a los cambios tecnológicos porque pertenecen a un determinado soporte en el ciclo de vida de la adopción de tecnología. Algunos necesitan pruebas sociales, otros son escépticos por naturaleza.

El ciclo de vida de la adopción de tecnología es un modelo sociológico que describe la adopción o aceptación de un nuevo producto o innovación, de acuerdo con las características demográficas y psicológicas de los grupos adoptantes definidos [1].

El proceso de adopción a lo largo del tiempo suele ilustrarse como una distribución normal clásica o “curva de campana”. El modelo indica que el primer grupo de personas que usa un nuevo producto se llama “innovadores”, seguido de “adoptadores tempranos”. Luego vienen la mayoría temprana y la mayoría tardía, y el último grupo que eventualmente adopta un producto se llama “rezagados”.

  • Innovadores: entusiastas de la tecnología. Están interesados ​​en ser los primeros en probar una nueva tecnología, pero representan solo una parte del modelo.
  • Los primeros adoptantes: Visionarios. Algo entusiasta de probar nuevas tecnologías. Aprecian el potencial de un producto para darse una ventaja competitiva. Representan una porción más grande del mercado y tienden a tener mucha más influencia en una organización que los Innovadores .
  • Mayoría temprana: pragmático. Representa la mayor parte del mercado. Tienden a aceptar las nuevas tecnologías solo después de percibir referencias sólidas y medidas de seguridad que protegen contra posibles fallas.
  • Mayoría tardía: los conservadores. Gran parte del mercado. Son extremadamente cautelosos al comprar una nueva tecnología. Quieren ver una prueba de los resultados antes de aceptar la utilidad de un producto.
  • Los rezagados: escépticos. Preferiría evitar por completo las nuevas tecnologías. Ellos comprarán sólo si realmente deben.

Fuente: Crossing the Chasm – Geoffrey A. Moore

Notas al pie

[1] Ciclo de vida de la adopción de tecnología – Wikipedia

Parte de esto se trata de la comodidad con el cambio, como cualquier otro factor de personalidad, la tolerancia al cambio es algo real y legítimo y no todos lo tienen. Este es típicamente un aspecto de esto.

La otra cosa para recordar: la tecnología no siempre es buena o inherentemente beneficiosa, ni el progreso es automáticamente algo bueno. Cada tecnología debe evaluarse, ya que nunca se obtienen beneficios positivos y la optimización de Pareto de los problemas que aborda. Con demasiada frecuencia, la gente tecnológica nunca piensa en este aspecto: es una religión o una ideología en lugar de una cosa empíricamente buena. Una cierta resistencia viene de eso.

Además, no todos los problemas pueden o deben resolverse con la tecnología; de hecho, probablemente el MÁS no puede y no debería. En su lugar, la psicología básica, la sociología, la economía, la política y esas son las mejores y más verdaderas soluciones, pero a menudo son “difíciles” y los perezosos preferirán tratar de hacer de la tecnología una bala mágica. En tal situación, la tecnología usualmente empeorará la situación en lugar de mejorarla.

Tengo más de 30 años de experiencia como ingeniero respaldando esto como la verdad.

La gente lo hace porque no puede hacer frente a la naturaleza en desarrollo del mundo de hoy … Además, siempre existe una brecha de tiempo entre los ancianos y las generaciones jóvenes ……. Las cosas que nos gustan pueden o no gustar a las personas mayores … .Las personas mayores no quieren desviar su forma de vivir del presente.

Por eso se resisten a la tecnología… ..

Otro factor que entra en vigencia es el temor al uso indebido de la tecnología ………. con el aumento de la digitalización del mundo, muchos nuevos delitos cibernéticos han entrado en vigencia … y no solo esos accidentes han aumentado … esto constituye una fuente de temor hacia las personas mayores … Por lo tanto, tienden a evitar o resistir los cambios tecnológicos …

¿Cuáles son las personas y cuáles son los ejemplos de “resistencia a la tecnología”? Esta parece ser una de esas preguntas falsas basadas en la tradición popular.

Mis amigos incluyen a varios graduados del MIT, la Universidad de Chicago, Harvard, Michigan y tu nombre. Han tenido décadas de experiencia con la tecnología más avanzada en este maldito planeta. También han sido dueños de negocios como consultores de tecnología que les dicen a las generaciones más jóvenes “para qué sirve ese botón”.

Demonios, conozco personas que ni siquiera tienen títulos universitarios que fueron miembros de la Asociación Nacional de Profesionales de Photoshop y varios que son fotógrafos de nivel profesional que usan las cámaras digitales más avanzadas. Algunos se han enseñado a sí mismos sobre sistemas operativos de computadoras lo suficientemente bien como para convertirse en “usuarios avanzados” en una o más plataformas.

Los miembros de las generaciones anteriores inventaron las tecnologías con las que la mayoría de las personas están jugando hoy. Hablar en serio o salir de este foro.

Debido a que la mayoría de las cosas que se están empeñando hoy en día como ‘tecnología’ o ‘innovación’ es simplemente la misma mierda que se está vendiendo, o peor aún, está reemplazando lo que ya existe con una solución inferior.