La gente en Estados Unidos hace propina, pero no es obligatorio, como muchos piensan. La propina es una recompensa por dar un buen servicio a los clientes. Piénsalo de esta manera; Digamos que usted paga a un servidor (de comida) $ 15 por hora. Eso no es un gran pago, pero no está mal solo por tomar un pedido y llevar la comida a la mesa. Si no se permite dar propinas al final de un turno de 8 horas, se les pagará $ 120 sin importar si hicieron bien su trabajo o trataron a sus clientes como basura (lo que significa que muchos de esos clientes nunca regresarán).
Por otro lado, si les paga $ 7.50 por hora, solo obtendrán $ 60. SIN EMBARGO, si se permite dar propinas, tienen un incentivo para ser educados y atentos con los clientes; haga su pedido con prontitud, asegúrese de que sus vasos de agua se mantengan llenos, pregunte si quieren que le vuelvan a llenar las bebidas, sirva la comida rápidamente, pregunte para asegurarse de que todo sea de su agrado y si no lo arregla de inmediato. Cuando termine la comida, quite los platos vacíos y pregunte si el postre está en orden.
Si lo hacen bien y el cliente quiere mostrar su agradecimiento, tienen la opción de dejarle una propina a ese servidor. Por supuesto, la cantidad de la propina dependerá del costo de la comida, pero ese servidor podría irse a casa con $ 60 en salarios; sin embargo, podría tener $ 100, $ 200, $ 300 o más en propinas porque hicieron bien su trabajo ADEMÁS del cliente. Es probable que esté dispuesto a regresar en el futuro porque recibieron un servicio tan bueno.
¿Y qué pasa si no dejas propina? Nada: no es ilegal. Si la gerencia lo ve salir sin propina, pueden preguntarle si hubo algún problema con el servicio o la comida. Si tienes una razón legítima, como si la comida fuera terrible Y TÚ DILES que ellos sabrán que necesitan abordar el problema con los cocineros. Si se debió a que el servidor fue lento, se equivocó en la comida o fue grosero, sabrán que tendrán que dirigirse al servidor para corregir el problema o, de lo contrario, comenzarán a perder negocios. Sí, todos tienen un mal día, así que si no está satisfecho, puede darles una segunda oportunidad, pero si es un patrón … no es lo que el cliente está pagando.
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