Primero debes ser un buen oyente para entender a la gente.
Observar cuando actúan sobre la situación. Si tiene mal genio, no escuchará el argumento de la persona en el otro extremo. Y siempre tendrá la mala impresión en la sociedad debido a su agresividad. La persona enojada no puede pensar porque su cerebro está bloqueado por pensamientos furiosos que llevan a tomar malas decisiones. Si ves a hombres enojados gritando en un lugar público definitivamente se reirán de ellos. En el mismo lugar si la persona es abierta y de mentalidad amplia, pensará en alternativas y proporcionará la solución para la situación.
Si la persona es el jefe y tiene una actitud natural, su comportamiento sería con el tono de voz baja pero lleno de preguntas válidas y las manos juntas. Eso le da un comportamiento mandón.
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