¿Alguna vez has estado en una conversación con alguien y te quedas ahí esperando a que termine de hablar para que puedas decir lo que quieres decir? Eso es escuchar a alguien. El sonido de sus palabras se lava a tu alrededor, pero realmente no procesas los puntos que están haciendo. En su lugar, estás formando una respuesta a la pequeña parte de su lado que les escuchaste decir al principio, ignorando casi por completo lo que aún intentan decirte.
La escucha está esperando para formar una respuesta hasta que alguien termina de hablar. Das toda tu atención a lo que están diciendo, sin interrumpir. Después de que hablan, te tomas un segundo para procesar todos los puntos e ideas que han compartido. Luego comparte una respuesta, basada en todo lo que dijeron, no solo en el fragmento que escuchó antes de comenzar a pensar en lo que quería decir a continuación.
Básicamente, la audición está en un oído y en el otro, sin descanso en el medio.
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