Al salir de una agencia, ¿debería escribir cartas de agradecimiento a los clientes que logró?

Debe aclarar esto con el director antes de hacer cualquier cosa por escrito. Si lo aprueban, debe enviar notas personales escritas a mano, no desde su dirección de correo electrónico ni con el membrete de la empresa.

Cuando me mudé de ciudades en la misma red de agencias, envié un mensaje de texto al cliente. Lo reconoció cordialmente.

Creo que es una cortesía básica decir adiós oficial y extraoficialmente.