Cuando tu mente se confunda, ayúdala con tus manos. Anote los puntos que no puede recordar. Haga un archivo de Excel en su computadora del contador para artículos de descuento. Cuando alguien te pregunte, solo escribe el elemento en el cuadro de búsqueda y presiona Intro y se resaltará el elemento rápidamente, así podrás responder rápidamente al cliente. La máquina de facturación muestra el monto a ser entregado, por lo que simplemente puede devolver el cambio, pero aún puede usar lápiz y papel para esto. Es hombre fácil. Estar en un mostrador te da la oportunidad de demostrar lo inteligente que eres. Y recuerda que la práctica hace al hombre perfecto.
La primera vez que subí al escenario, me temblaban los pies y salí corriendo entre mi discurso. Pero lo enfrenté. Hoy tengo la experiencia de hablar frente a miles de personas y hacer todo lo posible en el escenario. Cantando, bailando, anclando y dando discursos.
Todo lo mejor.
Cómo dejar de estar aterrorizado de ser efectivo entrenado
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¿Por qué me siento incómodo cuando alguien me mira?
Entiendo exactamente como te sientes. Solía tener los mismos temores de manejar dinero y conceptos de transacciones que no tenía idea de cómo manejar. Sin embargo, lo que me confunde en las tiendas modernas es que la mayoría de los artículos tienen códigos de barras y el precio se incrementa automáticamente. No parece haber muchas tiendas que dejen todo esto a los asistentes de la caja. Así que revisa primero qué es exactamente lo que se espera que hagas. Puede que te resulte más fácil de lo que imaginas. Si tiene que hacer frente a los descuentos, siempre puede diseñar una tabla que detalla los descuentos y mucho en dinero que esto significa y mantenerla en la caja. Hay formas de hacer frente a las cosas si realmente tienes que hacer esto. Si después de haber descubierto exactamente lo que se espera de usted y encuentra que está más allá de sus capacidades, busque otro trabajo en el que pueda ser más feliz. La vida es demasiado corta para ser tan infeliz y ansiosa por ir a trabajar.
Estoy un poco sorprendido de que la tienda en la que trabajas no tenga la tecnología para hacer esta tarea más fácil. Solo beneficiaría a una empresa que quiere ganar dinero en lugar de perderlo, y desea realizar un seguimiento del inventario y las ventas, ¿verdad? Quora User tiene excelentes sugerencias, y también le sugiero que revise el software que está utilizando la tienda; puede hacer que el cambio sea más fácil y más rápido de lo que cree.
Otra nota que puede o no estar relacionada con esta pregunta: una vez nunca fui entrenado completamente por alguien que teme por su trabajo. Quieren parecer expertos, y simplemente no te dirán todo lo que saben. Esto es especialmente cierto para las personas que están entrenando a sus reemplazos. Si elige hacer esto, tómese su tiempo, dígales que disminuyan la velocidad con cualquier instrucción que no entienda ya sea en la computadora o de otra manera. Parece que tienes suficiente experiencia en ventas minoristas y servicio al cliente para poder hacer esto bien. Solo tómate tu tiempo y haz preguntas. ¡La mejor de las suertes!
La única forma que conozco para superar el miedo a hacer algo es hacerlo y dejar que tu mente se acostumbre al proceso. Trabajé en el comercio minorista en mi juventud y aunque tengo una cabeza terrible para las matemáticas, lo aprendí muy rápido.
Déjame darte un corolario. Solía tener miedo escénico. Tan malo que no podía recordar mi nombre, y mucho menos las líneas en una obra. Cuando me convertí en un desarrollador profesional, esto se convirtió en un problema para dar presentaciones o enseñar. Entonces, simplemente decidí que viviría con el miedo y aprendería a superarlo ofreciéndome voluntariamente en cualquier momento en que hubiera una oportunidad para hablar en público. Mucho antes de lo que hubiera creído posible, dejé de asustarme, casi por completo.
Una cosa que ayudó enormemente fue practicar con amigos. Una gran preocupación cuando se trata de tratar con otras personas es la suposición de que ellos pensarán peor de ti si fallas (vergüenza). Entonces, empieza por trabajar con amigos. Las personas que conoces te están alentando para que tengas éxito. Además, tenga en cuenta que la mayoría de las personas, con algunas excepciones notables, son amables y lo apoyarán cuando maneje su transacción.
Ahora, no estoy diciendo que todavía no pueda mentalizarme a veces. Pero en general no tengo más problemas para hablar en público, hacer presentaciones, etc. Pero todavía apesto en matemáticas.
Si no puede superar sus miedos, busque un trabajo más adecuado a su nivel de entrenamiento y comodidad (u obtenga el entrenamiento que necesita en un área en la que se sienta cómodo).
En cuanto a cómo, la formación adecuada debe ayudar. Discuta sus inquietudes con su gerente, usando el tono de su voluntad, pero estas son sus inquietudes … ”
El primer consejo que daría es que las personas no son tan temibles como parecen. He estado en la misma posición dos veces en mi vida cuando era más joven y más tímida. La gente no está esperando que arruines. Piensa en lo que piensas cuando te acerques a un cajero, es probable que esté cerca de lo que otros piensan que no es gran cosa y no es una interacción social que se ponga nerviosa.
El segundo consejo es respirar. Cuando comiences a sentirte nervioso, respira hondo y piensa en lo que debes hacer para no preocuparte si lo estás haciendo mal.
Tercero, cuente el dinero dos veces y cuente su cambio a medida que se lo entregue.
Cuarto encontrar formas divertidas para recordar todos los descuentos de la tienda. Rimas, canciones o cosas escandalosas ayudan a la gente a recordar mejor las cosas. Haz una canción como “skinny jeans 2 for 39, este trato de jeans ajustados está bien” (lo uso para remediar mi propia mala memoria.
Por último no tengas miedo de joder. Desordenar es cómo aprendemos qué no hacer. Podría darte un montón de citas diferentes de celebridades o atletas sobre cómo sucede a menudo y es parte del éxito. Así que no tengas miedo de joder y no te lo tomes tan en serio.
La gente puede hacer algunas cosas sorprendentemente sorprendentes y creo que puedes lograr esto y mucho más en tu vida con cierta perseverancia y una actitud positiva.
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