¿Cómo se sienten los asistentes de vuelo cuando tratan a sus pasajeros con respeto, pero los pasajeros se comportan groseramente con ellos?

Answer 1

No creo que los asistentes de vuelo esperen mucho del público que viaja en general y estamos contentos cuando no son groseros y desagradables con nosotros y con otros pasajeros. La mayoría de las veces, los pasajeros pasan a nuestro lado cuando les damos las gracias con apenas un gesto de asentimiento, y otros agradecen a los pilotos, pero ni siquiera reconocen a los humildes FA que les sirven durante horas y que están asignados a su seguridad en caso de evacuación. Parece que hay una falta de respeto general para nosotros y para nuestro trabajo en general. Total desconsideración para nosotros e invasión de nuestra área de trabajo privada. El glamour de volar ya no existe, y eso lo recordamos todos los días la compañía para la que trabajamos y el público en general. Un simple comentario o carta de agradecimiento o cumplido realmente marca la diferencia. Es difícil atender a cientos de pasajeros que realmente creen que son los únicos en el avión.

Answer 2

La mayoría de los que han estado en el trabajo por un período de tiempo se han acostumbrado a ello. En ese sentido, no es muy diferente a cualquier otro trabajo de servicio al cliente, realmente.