Debido a que cuanto más exclusivo y restringido es algo, más gente entusiasmada se pone al respecto. Apple es notoria por su secreto y no dice nada sobre gran parte del desarrollo. Muchas compañías están empezando a emular esto, pero ¿recuerdan algunos años atrás cuando en el CES y en otras ferias comerciales las compañías sacaban a relucir prototipos que nunca vieron la luz? Apple permite que los medios de comunicación aviven las llamas mientras trabajan en sus proyectos a puerta cerrada y se eliminan todas las filtraciones y los rumores. En el momento en que realmente anuncian algo, la gente está exagerada y emocionada, sin que Apple haga nada.
Esto puede ser un arma de doble filo, ya que todos hemos sentido que la “caída” de un anuncio de Apple no ha sido tan emocionante como esperábamos. Sin embargo, Apple hace muchos productos genuinamente emocionantes. Simplemente regrese y vea el Keynote para el iPhone original y es increíble lo emocionante que fue en realidad. Ciertamente, no son la única compañía que fabrica productos emocionantes y, como dije, muchas empresas están emulando su estilo. Sin embargo, Apple ha estado dominando esta técnica durante años y es bastante autosuficiente en este momento.