Cómo hablarle a una persona difícil que está muy a la defensiva, le corta la mitad de la oración, levanta la voz y, en general, desprecia lo que dice.

Tratar con idiotas de compañeros de trabajo es agotador. Lo peor es cuando el imbécil en cuestión es considerar un activo, lo que significa que nos guste o no, tendrá que encontrar la manera de coexistir pacíficamente.

Sugerencia 1: Minimizar las interacciones cara a cara
Toma la pista. Parece que no le gustas, así que no tiene sentido pelear esta batalla. Supongo que él estará feliz de caminar junto a ti sin saludar. Demasiada energía negativa para afrontar estos enfrentamientos. Ignóralo y espero que ustedes dos puedan ser barcos que pasan en la noche.

Sugerencia 2: El correo electrónico es tu amigo
Use el correo electrónico para comunicarse y envíe solicitudes que sean profesionales y claras. Si las cosas no se están haciendo, continúe correspondiéndose por correo electrónico para dar seguimiento. Mantenga el tono claro, pero asegúrese de estar estableciendo claramente las expectativas, los plazos y permitiendo un diálogo si necesita tiempo adicional para completar su trabajo. Puede adoptar un enfoque asumido en las solicitudes para asegurar un compromiso flexible.

El ejemplo sería: “Hola TJ, estoy trabajando para completar las proyecciones financieras, por lo que si pudiera proporcionarme el informe de crecimiento interanual del cliente Q1 por mañana por la tarde, lo apreciaría. Sharon me ha pedido que tenga Recibí a ella el miércoles por la mañana. Le dije que obtendría los números de cliente necesarios de usted y que su fecha límite parecía razonable. Si por alguna razón no puede enviarme el informe para esa fecha, hágamelo saber. ” [NOTA: excluirse, no optar por formato]

Si los proyectos se están retrasando, puede solicitar asistencia de su supervisor. Puede hacerle saber a su jefe que no está recibiendo una respuesta a las solicitudes repetidas.

Si su colega entrega el trabajo que está solicitando a través de sus solicitudes por escrito, entonces al menos puede continuar haciendo su trabajo a pesar de no ser los mejores amigos con este tipo.

Aprendí algo de un amigo mío hace unos años sobre esta misma cosa. Siempre fue difícil hablar con él. Era un “uno superior”, lo sabía todo, y nunca tuvo problemas para interrumpir a las personas. Tratar con él fue difícil, pero tenía cualidades que admiraba y definitivamente valoraba su amistad. No estoy diciendo que tenga que hacerse amigo de la persona de la que habla, pero aquí hay algunas herramientas que puede usar para mantener su presión arterial baja:

Tenga en cuenta: una persona se comporta de esta manera por inseguridad. Nunca sienten que pertenecen. La actitud es un frente que está sobrecompensado por el comportamiento alcista.

  1. Nunca te dejes más fuerte que él. Uno de ustedes necesita mostrar disciplina.
  2. Habla con firmeza, y de hecho. Si interrumpe, simplemente espere a que termine, y luego reanude la mitad de la oración donde lo interrumpió. Serás el único que trate su actitud de esta manera. Comenzará a preguntarse por qué siempre dejas de hablar en mitad del camino. Él lo resolverá, no te preocupes.
  3. Y esto va a ser el más difícil de todos. Trátenlo con el mayor respeto cada vez que interactúen. Cuando se vean, saluden. Cuando él haga un buen trabajo díselo. No lo cuide ni lo mime ni lo alabe, sino que refuerce su buen trabajo con “gracias” y un “buen trabajo” ocasional. Se sentirá bien con la suya y su posición y se esforzará por hacerlo mejor y mejor. Haz de estas tus reglas de interacción. Si te apartas de ellos también lo hará tu presión arterial.
  4. La regla número uno de la administración es que usted es responsable de todos los que están debajo de usted. Eso incluye su actitud. Recuerda: su actitud es una medida de lo inseguro que es. Él sólo quiere encajar.

La única cura para la ansiedad social es hablar y defenderte a ti mismo. Hazlo con calma y con la dignidad que ya sabes que mereces, y recuerda respetar SU dignidad . Incluso si tienes que fingir confianza en ti mismo, eso es suficiente. NO muestres miedo. No te sometas a la agresión verbal, nunca. No le permita a él ni a nadie más determinar SU estado mental.

Debes dejar de habilitarlo, él sigue haciéndote esto porque sabe que puede salirse con la suya. La próxima vez que se vaya, pregúntele con calma si lo odia en particular o si es un imbécil para todos, en esas palabras . (Casi puedo garantizar que no solo eres tú, sino que tienes que hacer esto por tu propia salud mental). Hay muchas posibilidades de que eso lo ponga en una diatriba, así que de nuevo con calma, déjalo correr. Luego, haciendo caso omiso de todo lo que pudo haber dicho en contra de usted, hágale saber que no le importa trabajar con él cuando no está siendo un gilipollas y que la próxima vez que quiera ser un gilipollas debería llevárselo a otra persona. Si él continúa despotricando, aléjate o rehúsa comprometerse. Repita según sea necesario. No retroceda, ni trate de aplacarlo, y ciertamente no devuelva la ira, simplemente no responda a su ira de ninguna manera.

De lo contrario, sigue siendo educado. No se preocupe por causar una escena, solo proyecte calma y confianza en lugar de reaccionar ante la ira. Si no vuelve a activarse, si su uso del lenguaje “grosero” le sorprendió lo suficiente, tómelo como algo positivo. Ahora sabe que no eres un débil y débil saco de boxeo que puede abusar con impunidad. A continuación, puede reforzar su mensaje de respeto mutuo según sea necesario.

Por cierto, deje de “pedirle” que “por favor” cumpla con los plazos, ya que cortés no significa sumiso. Deje en claro que en su mente “nosotros” tenemos que cumplir con la fecha límite para que él no piense que USTED lo está aprovechando, o inferir que cree que está aflojando deliberadamente. Mientras lo hace, vuelva a examinar sus patrones de habla para cosas como la agresión pasiva que podría desencadenar su ira. Además, asegúrese de que está asumiendo una parte justa de la carga de trabajo de manera que él pueda ver. No lo alardes ni lo critiques, simplemente deja en claro que estás haciendo tu trabajo (lo eres, ¿no?) Y él tiene que hacerlo de manera oportuna.

Una vez que se dé cuenta de que no va a jugar el juego de enojo, es probable que comience a “explicar” por qué se enoja con facilidad: los amigos y la familia hacen cosas que no le gustan, cree que es poco apreciado, tiene problemas legales y en. NO ofrezca consejos ni intente simpatizar con ejemplos similares de su vida (al principio), solo escuche. Las personas enojadas usualmente tienen lo que pueden ser buenas razones para estar enojadas y, a menudo, es porque nadie escucha sus problemas y todo se reduce, explotando con el toque más ligero.

Quizás ÉL tiene problemas de confianza en sí mismo también, sea competente o no. Una forma de explorar eso es preguntarle su opinión sobre cómo resolver un problema que está teniendo y que sabe que él puede resolver . No es algo idiota-simple, algo que le permita comprender que usted toma en serio su competencia sin tener que decirlo explícitamente.

También puede tener problemas de ansiedad social, pero muestra ira para enmascarar su miedo.

Eventualmente, puedes encontrarte siendo su mejor amigo, o tal vez su único amigo.

Si nada de esto funciona y su jefe aún no interviene, considere actualizar su currículum y buscar otro trabajo.

Simplemente vuélvete loco, grítale, usa una silla o lo que puedas encontrar como arma y golpéalo en la cara. Llame a su madre y pregúntele qué hizo la vaca que estuvo haciendo todos los años que no pasó enseñándole valores. Secuestre a su gato y hágase amigo de él, bríndele la mejor comida, las mejores caricias, el mejor lugar en el sofá hasta el punto de que este felino no pueda vivir sin usted y luego vuelva a plantarlo en su casa y déjese caer por una taza. De café, el gato lo ignorará por ti y su corazón se romperá. Genio.

Bromas aparte, realmente creo que deberías hablar con tu jefe, si él no quiere verlo, ¿por qué deberías hacerlo? Él es el que recibe el cheque de pago más grande. Si está haciendo su trabajo más difícil y este tipo no está cambiando su trabajo a tiempo, su decisión debería ser fácil.

En su ansiedad: ¿por qué no escribirle una carta que indique sus pensamientos y demás? En una carta usted puede sacar su punto sin ser interrumpido.

También puedes meditar, meditar sobre de dónde viene tu ansiedad. Aprende a observarlo y a sobrellevarlo. Usted mismo o (mucho mejor) con la ayuda de un terapeuta que se adapte a usted. Esto no solo te ayudará con esta papa de un compañero de trabajo que tienes, sino también en otras áreas de tu vida.

Te deseo lo mejor

Haría otra cosa con él. No te conviertas en el portador de malas noticias. Vaya a jugar al golf, tenga una conversación informal después del trabajo, mire fútbol / baloncesto / TV. No se aísle a una relación profesional, porque este hombre puede haber sido acosado o maltratado durante toda su vida, y a través de estas experiencias se le ha enseñado que la única forma de hacerse escuchar es atacar y estar a la defensiva. Leer su explicación casi lo confirma. Lo que tienes que hacer es escuchar. No trates de hablar sobre él, solo déjalo ser escuchado. Probablemente no lo consigue muy a menudo. Al ser escuchado, no me refiero a ignorarlo. Escucha todas sus preocupaciones, incluso si son estúpidas. Cuando termine, probablemente se verá muy confundido, porque la mayoría de la gente empezaría a discutir con él para entonces. Haga una pregunta de seguimiento, finalmente él comenzará a ejecutar sus respuestas en círculos. A continuación, tendrá que averiguar cuál es el problema subyacente. Una vez que esté a la vista, podrás hacer entender tu punto. No lo trates como tratarías a otro compañero de trabajo, trátalo con amabilidad y amabilidad, incluso si él no lo merece. Recuerda, no sabe que no está bien comportarse así, porque sus experiencias lo han entrenado para estar a la defensiva y atacar. Si haces esto durante unas 3 semanas, verás una mejora. No será instantáneo, algunos días, solo llegarás a la parte de escucha. Si se encuentra luchando, diga: “Lo siento, estoy teniendo un mal día y me temo que perderé la calma si sigo hablando con usted sobre esto”. ¿Estás de acuerdo en reunirte conmigo mañana? ”Puede estar de acuerdo o no, pero debes ser persistente.

Trate de usar el método de 3 pasos de resolución de conflictos. Parece que tengo problemas para buscarlo en Google, pero trate de buscar más detalles de todos modos, ya que aprendí este método hace algunos años y podría estar oxidado.

Este es un resumen del método de 3 pasos:

1er paso:
Déjelo hablar sobre sus temas sobre el tema, y ​​escúchelo.
2do paso:
Repita sus palabras de una manera reformulada, de manera que le gustaría escuchar esas palabras, casi como si las estuviera hablando él mismo. No hables mucho más largo o más corto de lo que él hablaba. Bueno, tal vez un poco más corto.
3er paso: después del final del paso 2, agregue 2 o 3 oraciones de lo que quiere decir. La relación de tamaño ideal entre los pasos 2 y 3 es 80/20.

El truco de este método es que intenta conectarlos a los dos de manera enfática.

Pregúntele si tiene algún rencor contra usted o, sin saberlo, puede haber hecho algo que lo haga así. Y luego, cuando se enoje o sea grosero en ese momento, pregúntele (como amigo) por qué necesita eso. Además, tome una cerveza o 2 algún día con él y conózcalo, generalmente las personas sin amor, amigos o compañerismo reaccionan de manera grosera. Espero eso ayude.

Déjalos hablar primero mientras escuchas. No interrumpas porque es muy irrespetuoso. Escucha atentamente y trata de entender lo que te están diciendo. Cuando dejen de hablar, avíseles respetuosamente que este es su momento de hablar. Si te preguntan por qué, entonces puedes decirles que ya les diste tiempo para hablar y ahora es tu turno. Entonces empiezas a hablar.

Deja de tratar de ganarlo. Desafortunadamente, habrá compañeros de trabajo así y realmente no tiene nada que ver contigo y todo que ver con ellos. Todo lo que puedo decir es que son “enemigos” para la igualdad de oportunidades, por lo que básicamente todos reciben el mismo tratamiento, así que déjalo caer.

Trate de no absorber y / o llevarlo al corazón. Solo manténgase enfocado en su trabajo y trate de tratar con él en una base de caso por caso. No guardes rencor y / o la ira del último encuentro. Sé que es difícil, pero esa es la única manera de evitarlo. Limite el contacto directo y trate el correo electrónico y / o correspondencia también.

“Puedes llevar un burro al agua, pero no puedes obligarlo a beber”. ¡Buena suerte, mi prójimo, buena suerte!