¿Cómo responder a las excusas emocionales de mis subordinados en la profesión de ventas por no completar sus tareas? ¿Debo tomar medidas en contra si se vuelve repetitiva?

Answer 1

Gracias por la A2A!

Creo que esta es una excelente pregunta.

Puedo entender tu dilema al tener que elegir entre hacer el trabajo y no querer ser uno de esos jefes sin corazón y de gran poder.

Creo que las excusas emocionales, si son repetitivas, deben ser descartadas en algún momento. Cuanto antes mejor. Como superior, con las personas que trabajan debajo de ti, tienes que ser firme en algún momento. Si bien ser un jefe compasivo es genial, tienes que ser capaz de sacudirlos si comienzan a aprovecharse de tu indulgencia. Después de todo, estoy seguro de que también tienes superiores a los que tienes que responder.
Es posible que no compartan su entusiasmo por tener en cuenta la vida personal en lo que respecta a la agenda de la empresa.

Si bien las vidas personales de todos son más importantes para ellos que su trabajo, usted debe asegurarse de que sus emociones no superen su capacidad de entrega. No evite darles un mal momento si parecen aparecer con excusas de vez en cuando. Por supuesto, de vez en cuando es perfectamente aceptable, pero no debe permitirse que se convierta en un hábito repetitivo.

Answer 2

En la oficina, las personas parecen comportarse como les gusta.
Ya sea en hacer trabajo o tomar descanso o irse.
En Ventas, sería principalmente el trabajo de campo lo que haría que apenas rastreara a sus juniors. Entonces, se complica cuando usan una excusa emocional para su beneficio. Pero no completar la tarea y dar excusas no es lo correcto. Déjame decirte, ¿qué haría si estuviera en tu posición?

Las subordenadas se deben tratar como subordenadas y al mismo tiempo que un amigo. Como un amigo no significa estar familiarizado, solo tienes que ser amable que ser estricto.

Lo anterior cuida su zona de confort con usted, por lo que en momentos críticos se quedarán atrás o trabajarán hasta que se haga. Intentarán no decepcionarte. A la misma hora deles crédito y recompénsalos cuando hagan eso, lo que les hará sentir que hicieron algo que vale la pena.

Ahora, algo puede ocurrir en un momento como su familiar falleció, su vehículo fue reparado o tuvo un accidente, tuvieron algunos problemas de salud, lluvia, etc. La razón puede ser cualquier cosa. Primer cheque, si la razón dada es genuina o no. Luego, discúlpenlos por primera vez al no ser áspero y decir No hay problema. Me encargaré de ello no te preocupes. Termínalo en los próximos 2-3 días u horas. Después de decir eso, agregue educadamente, por favor, CUIDADO la próxima vez. No puedo parar la escalada.

Cuando ocurra la próxima vez, verifica si es genuino. Si es genuino entonces devuélvelos. Si no, entonces escalarlo.

Y si se repite de nuevo, puede ser que tenga mala suerte o esté mintiendo. Usted está aquí para hacer el trabajo en lugar de escuchar excusas. Empleado rara vez da excusas. Él sabe que está aquí por trabajo, no por caridad.

Todo lo mejor.

Answer 3

Es tu trabajo administrar tu equipo; El trabajo de su equipo es lograr sus objetivos. Fin de la historia. Las “excusas emocionales” son solo eso, las excusas. Si los objetivos no son razonables o no son razonables, no es un problema emocional. Si la tubería no se está llenando lo suficiente, eso no es un problema emocional. Si existen bloqueadores que les impiden alcanzar sus objetivos, eso no es un problema emocional.

Sienta a su equipo y explique sus metas y expectativas específicas. Luego pregúnteles si entienden esas expectativas y si creen que se pueden alcanzar. Si no lo hacen, pregunte por qué y escúchelos, sobre hechos, no sobre emociones. Si tiene sentido, ajusta las expectativas y sus objetivos.

Entonces, acércalos a ellos. Ese es tu trabajo .

Si sus excusas les impiden realizar, entonces tienen que seguir un plan de desempeño y usted necesita involucrarse en Recursos Humanos. Ese es su trabajo .

Answer 4

Sé profesional y firme. No permita que discutan sus vidas personales con usted si lo usan como una excusa para salirse con la pereza.

¿Cuáles son las excusas emocionales?
Tuvieron una ruptura, su abuelo falleció, un perro los mordió, el vecino no los dejó dormir, algunos niños rompieron el vidrio de su auto, etc.

En algún momento, tales respuestas o excusas le costarán a la compañía. Serás culpado. No dejes que te manipulen. Aprende a tratar con ellos. Empatiza con ellos, respeta sus emociones; Pero no deje que todo esto se interponga en la productividad de la empresa. Piensa objetivamente.

Intenta pensar desde su perspectiva. ¿Por qué están haciendo esas excusas? ¿Son simplemente perezosos o hay alguna otra razón? ¿No pueden manejar la carga de trabajo? Aborda su problema si puedes. Si repiten el mismo comportamiento, adviérteles.

Lea las pautas detalladas de su empresa. ¿Cómo se trata con tales cosas? Debe haber un departamento de desarrollo de recursos humanos. Consúltelos

Todo lo mejor.

Answer 5

1. Si ve potencial en la persona, puede hacer tapping, dejar que permanezca con advertencias.
2. Si las condiciones del mercado no son favorables, uno tiene que ir con el vendedor en fases bajas. Una visión a corto plazo no siempre es correcta.

Answer 6

Al dejar en claro al subordinado que las emociones y la profesión son dos partes diferentes de la vida y que no es necesario mezclarlas.
Empatizar con la persona. todos tienen un problema personal, pero eso significa que deben convertirse en el foco central.

Answer 7

Sus empleados lo buscan para dirigir. Primero exprese que está preocupado por ellos en el sentido de que sí lo son, pero afirme que nadie obtiene un pase gratis y que usted no viene a trabajar dejando que su vida personal interfiera en los negocios.
Manéjelos de manera justa y recuérdeles que si eso les dice que hagan algo, no es una solicitud sino un pedido y que si no están equipados para hacer su trabajo, entonces tienen la libertad de ir a otra parte.