No, no es grosero.
Y si el empleado de Starbucks fue menos que amable, entonces él (¿ella?) Estaba siendo grosero. Y no profesional. Y NO como un socio de Starbucks debería actuar.
No estaba mal pedirle al barista que lo leyera desde su teléfono. Mucha gente hace esto. De hecho, a veces esto es algo bueno en bebidas complicadas, porque nosotros (los baristas) nos aseguramos de obtener todo, ya que estaba allí, eliminando un lugar potencial de error.
Solo se vuelve grosero si lo haces solo para ser un imbécil o si lo haces como una interacción grosera. Pero lo mismo podría decirse de “Que tengas un buen día”: todo depende de cómo lo entregues.
- ¿Cómo debo responder a una persona que nunca responde a mis mensajes?
- ¿Cómo puede un INTJ efectivamente auto-promocionarse?
- Cómo tratar con personas que no son lo suficientemente corteses para responder a los textos
- ¿Es frecuente el acoso escolar y la violencia en este país una señal de que los padres ponen demasiado poco énfasis en la moralidad en la crianza de sus hijos, y si es así, el acoso y la violencia frecuentes en el lugar de trabajo también se relacionan con la falta de desarrollo temprano del carácter?
- ¿Es el comportamiento grosero de una mujer durante su período de excusabilidad o tiene plena conciencia de lo que está haciendo y simplemente es una excusa para ser desagradable con las personas?
Sin embargo … ¿a veces puede ser frustrante o un poco molesto para un barista? Sí, claro, por una variedad de razones:
- la línea es realmente larga, por lo que muchas personalizaciones toman tiempo para leer, escribir y hacer.
- Barista es nuevo y escribir todo eso (y meterlo en la computadora) es realmente un desafío.
- El barista en el bar es nuevo, por lo que la bebida tardará más en producirse / puede requerir la ayuda de un compañero más experimentado.
- Barista está malhumorado, tiene poca paciencia o no siente realmente el espíritu de Starbucks. (por cualquier razón)
Ahora, todas esas son razones legítimas para que un barista pueda tomarse mal de esto, PERO, NINGUNA de esas razones debe hacer que un barista muestre esa reacción o se comporte de otra manera que no sea acogedor y agradable, si no completamente amistoso y entusiasta. Ninguna de esas cosas es culpa suya, del cliente. La cultura de Starbucks no solo puede y se adapta a las personalizaciones, sino que las muchas, muchas campañas de Make it Yours, etc. a lo largo de los años han acogido y alentado tales modificaciones.
Siento que tuvieras esa reacción. Los baristas son humanos, e incluso los mejores tienen días libres, y lamentablemente, con tantas tiendas y socios, siempre habrá algunos frijoles malos entre los demás. Pero no es tu culpa, y no estaba bien que el barista reaccionara así.
Te mereces tu bebida a tu manera, y no parece que fueras grosero o fuera de lugar.