Compras en el supermercado: la cajera de un supermercado local me preguntó cómo iba mi día. Estando frío y cansado, respondí: “Sí, estaba bien”. ¿Se considera esto una respuesta “grosera” y “ofensiva”?

¿Quién te llamó grosero y ofensivo?

Se le dice a los cajeros de muchos supermercados que le pregunten cómo va su día. A ellos no les importa No recuerdan su respuesta; a veces me preguntan cómo va mi día, porque olvidaron que ya me habían preguntado y no tienen memoria de mi respuesta. Eres mucho menos importante para ellos de lo que crees.

He trabajado en este tipo de trabajos. La gente regresa y dice “¡Yo otra vez!”, O “¿Soy tu mejor cliente?”, Quiero decir “Por lo que sé, nunca te había visto en mi vida”.

La gente piensa o dice que es el cliente más lento, más rápido, mejor, más divertido, lo que sea. Veo a gente como ellos 10 veces al día. Simplemente no me importa

Si quieres ser amable, trata de empatizar con ellos. Pregunte, por ejemplo, cuánto tiempo más hasta que salgan del trabajo.

Los empleados pueden llamarlo grosero y ofensivo si lo desean, lo justifican o no, usted sabe la verdad. Se lo dirijo al gerente y les recuerdo que en un mundo donde el servicio al cliente es primordial, sus empleados deben recordar la regla de oro: ¡No enojes a los clientes!

En cualquier caso, es un negocio orientado al servicio. Usted puede optar por hacer negocios en otro lugar.

Si otro cliente te llamó grosero, les deseamos unas felices fiestas y aléjalo. Siguiéndolos al estacionamiento y bloqueando su auto en su estacionamiento con un carrito de compras … eso es estrictamente opcional.

Los cajeros tratan con todo tipo de personas y algunos de ellos son groseros, puede que ella ya haya estado al margen y haya tomado el juicio equivocado y lo haya tomado como algo personal. Cuando tienes que contener tu frustración y mantener una sonrisa cuando tratas con clientes groseros, algunas personas pueden acumularse y otras pueden tomarlo como algo personal.

Probablemente no les importe, ya que solo hacen esa pregunta por cortesía rutinaria. Pero no, no creo que sea grosero u ofensivo. Es una respuesta honesta.