¡Muchas razones y tantos libros sobre el tema, por dónde empezar! Creo que es una combinación de tres factores principales:
Las personas son ‘criaturas de hábito’, y las ventas tienen un nivel más alto de imprevisibilidad que el trabajo asalariado.
Algunas personas no creen en lo que están vendiendo. Imagínese si buscara un producto o servicio específico para vender que resuelva un problema específico que le interesa. Ha invertido el tiempo para investigar todas las alternativas y ha determinado que la solución que encontró es realmente la mejor para cualquier problema. Bueno, eso es mucho trabajo y tiempo que has salvado a la siguiente persona. Está bien informado sobre el tema, usted mismo ha tomado una decisión y ahora puede hablar con confianza sobre la solución recomendada. Ahora considera lo raro que es eso!
Puede presentar un conflicto de intereses en las relaciones y, por lo tanto, un sentido de falta de autenticidad. Los vendedores tienen una ganancia financiera y un sesgo en todo lo que están vendiendo.
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Como con todo en la vida, todo se reduce a la pregunta “por qué”. ¿Por qué alguien está vendiendo algo? ¿Es porque les importa un problema, están bien informados de las soluciones y se han alineado con el que creen que es el mejor? ¿O es porque lo ven como una oportunidad para ganar dinero? Creo que aquellos que lo hacen por la primera razón en lugar de la última, han resuelto el problema del sesgo y ven lo que aportan a sus clientes como un valor real. De hecho, es discutible que estuvieran orgullosos de su sesgo porque se cree que está bien fundado.