Como CEO, es obvio para mí que las Ventas y el Marketing son componentes integrales de cualquier empresa, e inevitablemente, surgirá la necesidad de comunicación por teléfono. Si usted es una empresa más pequeña, quizás pueda organizar más reuniones cara a cara para circunnavegar la necesidad de hablar por el aire, o si es una empresa más grande, tal vez pueda contratar a un representante de ventas y marketing específico para manejar las negociaciones telefónicas . Sin embargo, probablemente sería óptimo que usted practique hablar por teléfono con otras personas para superar sus inhibiciones temporales que tiene con respecto a las comunicaciones telefónicas. Digo temporal porque yo también ignoré la importancia de la comunicación interpersonal cuando comencé por primera vez en el mundo de las startups, pero ahora, dos startups más tarde, puedo decir con confianza que un poco de práctica ayudará en gran medida. Además, recuerde que usted es el experto, no el cliente con el que está hablando. Quieren saber más sobre lo que puedes hacer por ellos. Ensaye su tono a otros, luego aplíquelo por teléfono.
En última instancia, creo que si tiene un producto realmente bueno, cualquier falta de matices o elocuencia por teléfono no debería disuadir a los clientes potenciales, ¡pero no está de más el pulir sus habilidades orales! ¡La mejor de las suertes!