Carmen Simon cree que la habilidad más poderosa que cualquier comunicador moderno puede desarrollar es la influencia de la memoria de otras personas.
Por lo tanto, encontrar maneras de apelar a uno (o más) de los siguientes tres comportamientos es clave para empujar a alguien en la dirección correcta para tomar buenas decisiones.
Pavlovian : reflejo innato prescrito genéticamente. “No se necesita mucho entrenamiento para darse cuenta de que no debemos tocar las superficies calientes”, dice Carmen. Queremos tomar decisiones que preserven nuestra aptitud biológica, y el comportamiento reflexivo hace que esta elección sea natural, es un hecho.
Habitual : “Si no desayunas repetidamente, entonces la memoria ya está arraigada por pura repetición”, dice Carmen.
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Orientado a objetivos: este es el más consciente y estratégico de los tres. “Piensas en ello, y luego decides ir de una manera u otra”.
Piense en intentar convencer a alguien para que vaya al médico porque está enfermo.
Al acercarse desde el ángulo reflexivo de Pavlov, puede apelar al deseo del sujeto de sentirse mejor. Estamos programados para la autoconservación, y esta parece la forma más sencilla de influir en su decisión.
Sin embargo, algunas personas son tercas y esto no siempre funciona.
Al aproximarse desde el ángulo habitual, puede intentar vincular una visita al médico a los mandados regulares que ya están ejecutando. “Vincular los dos facilita la toma de decisiones”, dice Carmen.
Al acercarse desde el ángulo orientado hacia el objetivo, tal vez pueda recordar el tema de algunos proyectos que necesitan terminar. “Pensar en esas decisiones de influencia también”, dice Carmen.
“Tengo que señalar que la diferencia entre los tres: reflejos, hábitos y metas”, dice Carmen. “Los dos primeros no tienen mucho poder cognitivo. Mientras que los objetivos lo hacen. Así que, especialmente cuando alguien está enfermo, recurriría a reflejos o hábitos en lugar de hacer que una persona piense demasiado.