Dos respuestas:
- Más gente de la que crees. Si bien es cierto, nadie quiere leer las preguntas frecuentes, obtener una respuesta de inmediato es mejor que esperar a un representante de atención al cliente. Esto lleva a muchas personas desesperadas por respuestas en sus preguntas frecuentes.
- No hay tanta gente como debería ser. La causa principal de que sus visitantes no encuentren realmente las Preguntas Frecuentes y la lectura correcta se debe a la mala disposición del sitio de soporte y las herramientas de búsqueda.
En HelpSite.io, nos centramos en ofrecer a los propietarios de sitios web una forma sencilla y sencilla de crear el mejor centro de asistencia con preguntas frecuentes. Nos enfocamos en presentar esas preguntas frecuentes de la manera más efectiva para los usuarios con un cuadro de búsqueda súper rápido y un formulario de contacto inteligente que sugiere automáticamente preguntas frecuentes basadas en la pregunta.