1) Mantén la calma. Escúchalos, luego escúchalos un poco más. No juzgue lo que están diciendo, e intente no interrumpir o actuar en shock, incluso si le dicen algo que no le gustó escuchar y se siente en shock. Como dijo K. Hoffman, “Permítales hablar de cualquier cosa”. Cuando hayan terminado de hablar, refleje lo esencial que les dijeron y pregúnteles si los entendió correctamente.
2) No responda con su propia ira, juicios, negatividad, crítica (s), actuación conmocionada, quejas, catastrofismo, saltar a conclusiones u otra irracionalidad. Que es probablemente lo que Karla Knotts quiso decir con “no alimentar el fuego”. Desafiante, sí, pero posible, y vale la pena!
3) Como sugirió Karla Knotts … “Si están siendo irrespetuosos o verbalmente abusivos, entonces dígales con calma que los escuchará cuando se calmen, pero no escuchará la falta de respeto”. No responda a gritos, gritos, insultos, insultos directos o implícitos, o cualquier cosa que no sea respetuosa. Salga de la habitación, o envíelas a su habitación para meditar o leer, o envíelas a hacer tareas aburridas o tareas para que el adolescente se calme. Incluso permítales jugar videojuegos para calmarse, si es necesario. Repita según sea necesario, hasta que estén tranquilos y respetuosos. Cuando estén tranquilos, invítalos a hablar.
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